X
تبلیغات
مقاله های علمی

مقاله های علمی

مقالات علمی-پژوهشی

در سال 1968 مسابقات المپيك در شهر مكزيكوسيتي برگزار شد. مسابقه دوی ماراتن لحظات آخر را سپری می کند. نفر اول، یک دونده از اتیوپی، از خط پایان می گذرد. در همين حال دوندگان بعدی  از راه می رسند و از خط پايان می گذرند. مراسم اهدای جوایز برگزار می شود و جمعيت هم آرام آرام استاديوم را ترك مي كنند اما بلند گوي استاديوم اعلام مي كند كه هنوز يك دونده ديگر باقي مانده و از خط پایان نگذشته است. چند هزار نفر در استادیوم باقی می مانند و انتظار رسيدن نفر آخر را مي كشند. مدتی بعد اعلام می شود که او دونده‌ای از تانزانیا به نام جان استفن آکواری است که در اوایل مسابقه افتاده است و زانویش آسیب دیده است.
ساعت 45: 6 عصر است و بیش از یک ساعت از زمان عبور نفر اول از خط پایان می گذرد. دونده ای تنها، لنگ لنگان با پای زخمی و بانداژ شده وارد استادیوم می شود. با ورود او به استاديوم، جمعيت حاضر از جا بر مي خيزند و با کف زدن و با صدایی بلند او را تشویق می کنند انگار که او برنده مسابقه است! او از خط پایان می گذرد. خبرنگاري به او نزدیک می شود و از او می پرسد: «چرا با این درد و جراحت و در شرایطی که نفر آخر بوديد و شانسی برای برنده شدن نداشتید از ادامه مسابقه منصرف نشديد؟»
آکواری می گوید: «من فکر نمی کنم شما درک کنید. مردم كشورم مرا 9000 مايل تا مكزيكو سيتي نفرستاده اند كه فقط مسابقه را شروع كنم. آنها مرا فرستاده اند كه مسابقه را به پايان برسانم.»
نام نفر اول مسابقه دوی ماراتن، دونده اتیوپیایی برنده مدال طلای مسابقه، چیست؟ احتمالاً به جزمستندات نتایج مسابقه المپیک سال 1968، در جای دیگری ثبت نشده است و با جستجو در اخبار و اینترنت هم، آن را نخواهید یافت. 
برنده مسابقه کیست؟ جان استفن آکواری. چرا؟ زیرا او ارزشی را به ما یادآور می شود که خیلی ارزشمندتر و تحسین برانگیزتر از چیزی مانند نفر اول شدن است؛ پشتکار و استقامت.
نتیجه:
او درس بزرگي به ما می آموزد و آن اصالت حركت، مستقل از نتيجه است. او يك لحظه به اين فكر نمی کند که نفر آخر است و شانسی برای نفر دوم یا سوم شدن هم ندارد.
+ نوشته شده در  شنبه 23 فروردین1393ساعت 16:42  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

مردی شیک‌پوش داخل بانکی در منهتن نیویورک شد و یک بلیط از دستگاه گرفت. وقتی شماره‌اش از بلندگو اعلام شد بلند شد و پیش کارشناس بانک رفت و گفت که برای مدت دو هفته قصد سفر تجاری به اروپا را دارد و به همین دلیل به یک وام فوری به مبلغ 5000 دلار نیاز دارد. کارشناس نگاهی به تیپ و لباس موجه مرد کرد و گفت که برای اعطای وام نیاز به قدری وثیقه و گارانتی دارد و مرد هم سریع دستش را کرد توی جیبش و کلید و مدارک ماشین فراری جدیدش را که دقیقاً جلوی در بانک پارک کرده بود به کارشناس داد و رئیس بانک هم پس از تطابق مشخصات مالک خودرو با وام مرد موافقت کرد آن هم فقط برای دو هفته. کارمند بانک هم سریع کلید ماشین گران‌قیمت را گرفت و ماشین را به پارکینگ بانک در طبقه پائین انتقال داد.
مرد بعد از دو هفته همانطور که قرار بود برگشت و 5000 دلار + 15.86 دلار کارمزد وام را پرداخت کرد. کارشناس رو به مرد کرد و از قول رئیس بانک گفت: «از این که بانک ما را انتخاب کردید متشکریم.» و گفت: «ما چک کردیم و معلوم شد که شما یک مولتی میلیونر هستید. ولی فقط من یک سوال برایم باقی مانده که با این همه ثروت، چرا به خودتان زحمت دادید که 5000 دلار از ما وام بگیرید؟»
مسافر نگاهی به کارشناس بیچاره کرد و گفت: «تو فقط به من بگو کجای نیویورک می‌توانم ماشین 250.000 دلاری را برای 2 هفته با اطمینان خاطر و با فقط 15.86 دلار پارک کنم!»
نتیجه:
حتما برای دارایی های خود بایستی برنامه داشت تا بتوان از آنها در زمان برنامه ریزی شده بسهولت استفاده نمود
+ نوشته شده در  دوشنبه 18 فروردین1393ساعت 6:45  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

چند وقتي بود در بخش مراقبت هاي ويژه يك بيمارستان معروف، بيماران يك تخت بخصوص در حدود ساعت ۱۱ صبح روزهاي يكشنبه جان مي سپردند و اين موضوع ربطي به نوع بيماري و شدت و ضعف مرض آنان نداشت. اين مسئله باعث شگفتي پزشكان آن بخش شده بود به طوري كه بعضي آن را با مسائل ماوراي طبيعي و بعضي ديگر با خرافات و ارواح و اجنه و موارد ديگر در ارتباط مي دانستند. كسي قادر به حل اين مسئله نبود كه چرا بيمار آن تخت درست در ساعت ۱۱ صبح روزهاي يكشنبه مي ميرد. به همين دليل گروهي از پزشكان متخصص بين المللي براي بررسي موضوع تشكيل جلسه دادند و پس از ساعت ها بحث و تبادل نظر بالاخره تصميم بر اين شد كه در اولين يكشنبه ماه، چند دقيقه قبل از ساعت ۱۱ در محل مذكور براي مشاهده اين پديده عجيب و غريب حاضر شوند. در محل و ساعت موعود، بعضي صليب كوچكي در دست گرفته و در حال دعا بودند، بعضي دوربين فيلمبرداري با خود آورده و ... دو دقيقه به ساعت ۱۱ مانده بود كه «پوكي جانسون» نظافتچي پاره وقت روزهاي يكشنبه وارد اتاق شد. دوشاخه برق دستگاه حفظ حيات (Life support system) را از پريز برق درآورد و دوشاخه جاروبرقي خود را به پريز زد و مشغول كار شد!!


- بيشتر مسائلي كه عجيب و ناشناخته به نظر مي رسند علت هاي پيچيده و ناشناخته ندارند.

2- نظافتچي پاره وقت روزهاي يكشنبه چقدر منظم است. شايد اين نظم و وقت شناسي به خاطر نظارت و حساسيت مديريت مربوطه باشد.

3- مديران مربوط به آموزش نيروي انساني بيمارستان، آموزش لازم را به نيروي انساني نداده اند.

+ نوشته شده در  شنبه 16 فروردین1393ساعت 18:31  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

بزرگی با حال بدی در بستر بیماری، خود را در آستانه مرگ دید. بنابراین از فرزندان و مریدان خود خواست که از کوچک و بزرگ در شهر برای او حلالیت بگیرند و کسی را از قلم نیاندازند تا با خاطری آسوده تر رهسپار سرای باقی شود.

فرزندان و مریدان شیخ در شهر گشتند و از هر که لازم بود رضایت گرفتند و نتیجه را به شیخ بازگو کردند. شیخ باز هم خود را آسوده نیافت و گمان برد که کسی از او رنجیده خاطر است. بنابراین از نزدیکان خواست که از حیوانات متعلق به شیخ هم حلالیت بگیرند. آنها نیز با امید بهبود خاطر مراد خود، از همه حیوانات حلالیت گرفتند تا به شتری رسیدند که با لجالت تمام از حلالیت دادن سر باز می زد و می خواست خود با شیخ صحبت کند.

شیخ هم با آن حال پیش شتر رفت و گفت: «می دانم که بارهای سنگین بر تو گذاشتم و در صحرا و بیابان تو را تشنه، این و طرف و آن طرف بردم به جای علف به تو خار دادم در حالی که خودم سیر بودم و آب گوارا می نوشیدم. با این حال از تو طلب بخشش دارم و از ملازمان می خواهم تا آخر عمرت، تو را در ناز و نعمت نگاه دارند.»

شتر با ناراحتی گفت: «ای بزرگ، خدای من و تو، مرا برای بار بردن، خار خوردن و تحمل تشنگی آفریده است. من از بار بردن برای تو و تشنگی ها آزرده خاطر نیستم. اما آنچه از تو بر دل دارم به تو می گویم و تو را می بخشم. روزی سوار بر اسب با خدم و حشم در جلوی کاروان می رفتی و من و دیگر شتران در پی ساربان در راه بودیم. در میانه راه، خاری در پای ساربان رفت و از کاروان عقب ماند و تو افسار شتران را بر پشت الاغی بستی. ما بدین چاره تو ناچار بودیم، حال آن که ما را شأن و منزلت بر پیروی ساربان بود نه دنباله روی حمار.»

------------

انتخاب و انتصاب مدیران در همه رده‌های مدیریتی سازمان باید بر اساس شایستگی‌ها باشد. در غیر اینصورت همراهی و مشارکت نیروی انسانی را از دست خواهید داد.

مطالب بیشتر:

+ نوشته شده در  شنبه 16 فروردین1393ساعت 17:33  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

 عنوان :  دامپینگ

دانشجو:  شیرین میرسعیدی 

استاد راهنما : دکتر احمدرضا هدایتی

 مقدمه

اګر این روزها درست در اوج بحران دیده باشید که قیمت بعضی ازکالاهای خارجی کاهش ‍پیدا کردهِ یقین بدانید که این چشم آبی های خارجی عاشق چشم وابروی شما نیستند و بدون تردید ذهنیتی در پشت پرده می باشد که در علم اقتصاد اصطلاحا به آن دامپینگ میګویند که یک بیماری اقتصادی است که باید درمان شود.     

دامپینگ یعنی چه؟

دامپینگ یعنی فروش یك كالا در یك بازار خارجی با قیمتی كمتر از هزینه نهائی تولید آن كالا در كشور عرضه كننده به منظور كسب مزیت نابرابر در رقابت با دیگر عرضه كنندگان همان كالا در آن کشور. در مبادلات بین المللی به فروش كالا با قیمتی پائین‌تر از قیمت بازار داخلی نیز معمولاً دامپینگ ِ یا رقابت حیله گرانه می گویند و یا تبعیض قیمت در تجارت خارجی نیز به آن اطلاق می شود. دامپینگ از كلمه Dump به معنای ارزان فروختن،شكستن قیمت ها و شكستن قیمت های بازار برگرفته شده است .

از لحاظ قوانین تجارت بین الملل دامپینگ عملی غیرقانونی ومغایر اخلاق  است.به همین دلیل کشورهایی که مرتکب این ګونه اعمال می شوند ِ درصورت اثبات به جریمه های سنګین محکوم می گردند.با این وجود کشورهای بسیاری با ترفند های مختلف از این سیاست  برای بدست آوردن بازاروخارج کردن رقبا استفاده میکنند. لازم به ذکراست اثبات این که کشوری از دامپینگ استفاده می کند بسیار سخت می باشد.

كلمات كليدي :  دامپينگ ، رقابت مکارانه ، تبعيض قيمتها ، قيمت شكني ، روش محاسبه، ضددامپینگ

 از نظر تقسیم بندی3 نوع دامپینگ وجود دارد كه از عبارتند از:

1- دامپینگ مستمر یا دائمی

دامپینگ مستمر یا دائمی تمایل یك انحصار‌گر داخلی برای حداكثر كردن سود خود با فروش كالا به قیمتی بالا در بازار داخلی كه فاقد محدودیت‌های تجاری یا هزینه‌های حمل‌ونقل است نسبت به قیمت خارجی كه تحت‌تأثیر رقبای قدرتمند خارجی است ناشی می‌شود در این مورد می‌شود بازار خودرو در ایران را مثال زد كه مثلا قیمت خودروهای ایرانی در بازارهای خارجی به‌مراتب پایین‏تر از قیمت همان خودروها در ایران است یا حتی شركت سامسونگ كه زمانی گوشی‌های موبایل خود را ۲۵ درصد ارزان‌تر در ایران نسبت به كشور خود می‌فروخت.

2- دامپینگ مخرب یا غارتگر

دامپینگ مخرب یا غارتگر عبارت است از فروش موقتی كالا در خارج به قیمت كمتر از قیمت داخل یا حتی با ضرر و فروش آن به قیمت كمتر از هزینه‌های تولید برای بیرون راندن رقبای دیگر و یا از بین بردن صنعت داخلی یك كشور. بنابراین بعد از بی‌رقیب شدن در بازار كالای مذكور قیمت‌ها جهت كسب سود حاصل از قدرت انحصاری بالا می‌رود. به‌عنوان مثال می‌شود از اقدام شركت‌های چینی در بازار پوشاك و سایر كالاها را نام برد.

3- دامپینگ تصادفی

دامپینگ تصادفی، عبارت است از  فروش اتفاقی یك كالا در بازار خارجی به قیمت كمتر از بازار داخلی برای تخلیه مازاد پیش‌بینی نشده كالاها به این دلیل كه این مازاد باعث كاهش قیمت در بازار داخلی نشود، در واقع زمانی كه اضافه تولید فروخته شد دامپینگ متوقف می‌شود.

ایجاد محدودیت‌های تجاری در بازار رقابتی ناسالم جهت حمایت از صنایع داخلی مجاز شناخته شده است. این محدودیت‌ها اغلب به‌صورت عوارض ضد‌دامپینگ و یا تهدید به وضع این عوارض خود را نشان می‏دهد.به هر حال تعیین نوع دامپینگ مشكل است و تولید‌كنندگان در مقابل هر نوع دامپینگی از بازار داخلی حمایت می‏كنند.با این كار واردات محدود می‌شود و تولید و سود عرضه‌كنندگان داخلی افزایش می‏یابد.امكان دارد در دامپینگ مستمر یا تصادفی سودی كه بابت پایین بودن قیمت نصیب مصرف‌كننده می‌شود بیش از زیانی باشد كه تولید‌كننده می‏بیند.

طی دهه 90 ژاپن اقدام به دامپینگ در قیمت محصولاتی چون تلویزیون و فولاد در بازار آمریكا و محصولاتی مثل اتومبیل و فولاد در بازار اروپا كرده است.بسیاری از كشورهای صنعتی مانند كشورهای عضو اتحادیه اروپا در نظر دارند از دامپینگ مستمر برای مازاد محصولات كشاورزی خود استفاده كنند.اگر استفاده از دامپینگ از طرف یك كشور یا شركت اثبات شود كشور یا شركت مزبور اقدام به افزایش قیمت خود خواهد كرد. مانند آنچه در سال ۱۹۷۶ و ۱۹۷۷ از شركت فولكس واگن آلمان و تولیدكنندگان تلویزیون ژاپنی دیده شد تا با سیاست‌های ضد‌دامپینگ مواجه نشوند.

در سال ۱۹۷۸ دولت آمریكا یك مكانیسم شلیك قیمت را معرفی كرد با وجود چنین مكانیسمی هزینه فولادی كه به آمریكا وارد می‌شود پایین‏تر از كمترین هزینه‌ تولید‌كنندگان خارجی مانند كره در اواخر دهه 80 خواهد بود.چنانچه دامپینگ كشف شود دولت آمریكا یك معافیت مالیاتی برای تولیدكنندگان داخلی صنعت فولاد در نظر می‏گیرد و این كار باعث می‌شود كه قیمت فولاد وارداتی برابر با  پایین‏ترین هزینه تولید در داخل كشور شود.

 هدف دامپينگ، سيطره بر بازار، حذف رقبا و لطمه به اقتصاد كشورهاي واردكننده كالاست.

 به عنوان مثال، اگر هزينه توليد ظروف چيني در ايران به ازاي هر كيلو 2 دلار باشد و اين محصول از كشور چين به بهاي 0.5دلار وارد ايران شود تا كارخانه‌هاي توليد چيني ايران را از جريان رقابت خارج كند (در حالي كه قيمت آن در چين بالاتر از 0.5 دلار باشد) براي مدتي محدود عمل دامپينگ انجام مي‌شود. در اين نوع معاملات، چين مدتي محدود ضرر را تحمل مي‌كند تا بتواند رقبا را از بازار ايران خارج كند، اما زماني كه در بازار ايران يكه‌تاز شد، مي‌تواند قيمت محصول چيني خود را بار ديگر بالا ببرد و زيان قبلي را جبران كند.


حالا چرا ؟واقعا چرا این کار رامی کنند؟ آیا این ارزان فروشی به خودشان ضرر نمی زند؟حتما ضرر نمی زند که به مالشان آتش می زنند و مهم ترین دلایلشان:

الف- بیرون كردن رقبای خارجی و بدست آوردن انحصار بازار(حتی با تحمل زیان‌های كوتاه مدت)
ب- بدست آوردن سهم از بازار كالای مربوط

ج – كاهش مازاد موقتی ذخایر كالا به منظور جلوگیری از پایین آمدن قیمتهای داخلی و در نتیجه درآمد تولیدكنندگان؛ البته با وجود دامپینگ یك انحصارگر با عرضه محدود تولیداتش در داخل كشور به قیمت بالاتر و در خارج از كشور با قیمت كمتر، سود بیشتری بدست می‌آورد.
د- كاهش ضررهای مربوط به كالاهائی كه قابلیت رقابت و فروش ندارند.
لازم به ذكر است كه پائین بودن قیمت كالاهای وارداتی نسبت به قیمتهای داخلی و یا قیمتهای صادراتی نسبت به قیمت مشابه مصرفی در داخل، لزوماً به معنی دامپینگ نیست.

 آثار اقتصادی دامپينگ

1- آثار اقتصادی دامپينگ براي كشور وارد كننده:

دامپينگ كوتاه‌مدت، برای كشور واردكننده زيان‌آور است، زيرا موجب می‌شود تقاضای مصرف‌كننده به كالای ارزان مورد دامپينگ جلب شود و پس از اينكه بنگاه‌های رقيب از پاي درآمدند، بنگاه‌های خارجی دامپينگ كننده، قيمت كالا را بالا مي‌برند. اما دامپينگ بلندمدت برای كشور واردكننده در تمامي موارد زيان‌آور نيست

2 -آثار اقتصادی دامپينگ براي كشور صادركننده:

براي كشور صادركننده، دامپينگ زماني مفيد خواهد بود كه در زمينه محصولات صنايع هزينه‌ بر صورت گيرد تا با توسعه توليد، هزينه نهايي توليد كاهش يابد و سرانجام اين امكان فراهم شود كه قيمت كالا در داخل كشور نيز تنزل كند و بالا رفتن سطح زندگي و رفاه مردم تحقق يابد.
3- آثار اقتصادی دامپينگ براي اقتصاد بين‌المللي:

عمل دامپينگ از جهت مبادلات بين‌المللي زيان‌آور است، زيرا موجب مي‌شود:
الف- منابع توليد از رشته‌هاي مطلوب منحرف شود و تخصيص مؤثر منابع صورت نگيرد
ب- به تدريج سياست گمركی و انحصار، جانشين تجارت آزاد شود.

 تحلیل مخرب بودن دامپینگ:

ساده‌ترین وجه برای تصور تجارت میان دو كشور این است كه كشور الف در تولید كالای A نسبت به تولید B و كشور ب در تولید كالای B نسبت به كالای A مزیت و برتری دارد در این حالت كشور الف با تولید A و مبادلۀ آن با كالای B  كشور ب به تجارت روی می‌آورد. در دامپینگ روند كار وارونه و مخرب است. كالای تولید شده دارای مزیت نسبی نیست ولی به صورتی ارائه می‌شود كه گویا دارای مزیت نسبی است.

یك كشور با تكیه بر قدرت مالی و اقتصادی خود در شرایطی كه از مزیت نسبی در تولید یك كالا برخوردار نیست و كالایی به مراتب گرانتر در داخل تولید می‌شود را در بازارهای جهانی ارزان جلوه می‌دهد و كشورهایی كه دارای مزیت نسبی تولید آن كالا‌یند از گردونه تولید خارج می‌شوند و برای مردم جهان تولید كالا با بدترین وضعیت صورت می‌پذیرد.

روش محاسبه دامپینگ:

نرخ دامپینگ از فرمول  بدست می‌آید كه در آن r نرخ دامپینگ، C هزینه كل تولید و Pe قیمت صادراتی، كالا می‌باشد. نرخ دامپینگ بیانگر اختلاف هزینه كل فروش در خارج نسبت به هزینه كل است.

 دامپینگ هنگامی بوجود می‌آید كه دو شرط برقرار باشد:

 1-  صنعت در رقابت ناقص باشد به طوریكه وضع‌كننده قیمت به صورت دیكته شده و از بازار نباشد.

2-  بازار حالتی هدایت‌شده داشته باشد به طوری كه مصرف‌كننده داخلی امكان استفاده و خرید كالای صادراتی را نداشته باشد (كه عموماً كالای صادراتی ارزان‌تر از داخلی عرضه می‌شود).

این سیاست عموماً توسط كشورهای ثروتمند در بازارهای جهانی و علیه كشورهای عقب افتاده بخصوص در بخش كشاورزی مانند گندم، سویا، ذرت، پنبه و برنج صورت می‌گیرد. علت اصلی شكست مذاكرات تجارت جهانی در سال 2003 در كانكن مكزیك نیز بحث اعطاء یارانه‌های صادراتی بخش كشاورزی در كشورهای صنعتی بوده است.

این رفتار در كشورهای عضو GAT عملی منفی محسوب شده و مورد مجازات‌های خاص خود قرار   

می‌گیرد تا بتواند از صنایع و تولیدكنندگان داخلی حمایت به عمل آید.

از جمله قدیمی‌ترین تدابیر اتخاذ شده جهت مقابله با دامپینگ به قرن 19 میلادی برمی‌گردد كه تعدادی از تولیدكنندگان شكر در اروپا از دولتهای خود تقاضا كردند، صنایع شكر را مورد حمایت قرار دهد. تا اینكه در 1902 دولتهای مذكور موافقت‌نامه‌ای رسمی درباره مقابله با دامپینگ تدوین نمودند. دو سال بعد در سال 1904 دولت كانادا اولین قانون ضد دامپینگ مستقل را به تصویب رساند و به دنبال آن سایر كشورهای اروپایی و ایالات متحده نیز قوانین مشابهی وضع كردند.

از سال تأسیس سازمان تجارت جهانی(1995) تا اوایل 2004 جمعاً 2416 پرونده ضد دامپینگ مطرح شده است. در سال 2004 فقط 101 پرونده كه حدود 52 پرونده آن محكوم به ضد دامپینگ شده‌اند مطرح گردید كه 19 مورد از 52 مورد توسط كشورهای پیشرفته و 33 مورد توسط كشورهای در حال رشد سازمان تجارت جهانی در جهت حفظ صنایع اولیه و فرصتهای شغلی مطرح شده است.

در سال 2001 امریكا نرخ 44 درصد دامپینگ را ارائه كرد(یعنی 44 درصد كمتر از كل هزینه تولید گندم)؛ كه سبب شد كشورهای جهان سوم با توجیه اینكه قیمت گندم تولید داخل، گرانتر از خرید از خارج(امریكا) است خواستار عدم تولید محصولات مهمی چون گندم در كشور خود شدند.

در ایران نیز در تاریخ 23/5/86 هیئت وزیران، با تدابیر و اقدامات حفاظتی قیمت‌شكنی(دامپینگ)، برای حمایت از تولیدكنندگان داخلی موافقت كرد.

به گزارش واحد تحقیقات(اقتصاد ایران)سازمان تجارت جهانی(WTO)درگزارشی که هرسال منتشر می کند کشورهایی را که اقدام به دامپینگ کرده اند معرفی می کند.

طبق آخرین گزارش این سازمان کشورچین  از سیاست دامپینگ در تسریع رشد اقتصادی خود که از 10سال پیش شروع شده استفاده بسیاری برده. پس ازچین کشورهای آمریکا،کره جنوبی،ژاپن وهند درصدر قرار دارند که درسال  2003بترتیب 18،16،13و13بار اقدام به دامپینگ کرده اند. همچنین کشورهای مالزی،آلمان ترکیه وروسیه جز کشورهایی هستند که سیاست دامپینگ رازیاد اعمال می کنند.

به گزارش واحد تحقیقات(اقتصاد ایران) ،از نگاه WTO طی سالهای 1999 تا2003 اقدام به 10 دامپینگ کرده است.طبق گزارش یاد شده آخرین دامپینگ ایران در سال 2003 بوده است.

راه‌های مبارزه با دامپینگ در اقتصاد ایران

ایران به این دلیل که عضو گات نیست، براساس ماده 11 قانون گمرک، این حق را دارد که ارزش را نامتناسب تشخیص داده و ارزش کالا را به اندازه‌ای در نظر بگیرد که حقوق و عوارضی که از آن کالا گرفته می‌شود، ضرر و زیان حاصل از دامپینگ را جبران کند.

راه‌های بستن دامپینگ

کشورهای عضو گات و معتقد به اصول تجارت آزاد، نمی‌توانند راه‌های دامپینگ را ببندند، اما کشورهایی همچون ایران که عضو گات نیستند، می‌توانند ورود ابزارآلات یا کالاهای وارده با سیاست دامپینگ را ممنوع اعلام کنند.

در ماده 10 قانون گمرک ایران، ارزش کالا تعریف شده و براساس ماده 11 همین قانون، اگر به نظر گمرک ایران ارزش یک کالا نامناسب بود، گمرک می‌تواند ارزش آن را براساس «مثل» یا «مشابه» آن در بازار، تعیین کرده و سود و عوارض گمرکی را براساس همین ارزش، دریافت کند. بنابراین، در کشورهایی نظیر ایران (غیرعضو گات) گمرکات ملزم به رعایت ارزش واقعی کالا نبوده و در مواقعی که احساس می‌کند قیمت کالا پایین‌تر از قیمت واقعی آن است، می‌توانند به بازار مراجعه کرده و قیمت کالای مشابه موجود وارد در بازار را ملاک قرار داده و از آن، حقوق و عوارض گمرکی دریافت کند.

بنگاه‌ها یا صنایعی که از دامپینگ متأثر می‌شوند، می‌توانند این مسئله را بعنوان مثال به وزارت بازرگانی اعلام کنند تا بر طبق ماده 7 قانون امور گمرکی، عوارض ویژه یا در اصطلاح جهانی عوارض جبرانی برای واردات آن کالا از سوی دولت وضع شود تا حاشیه دامپینگ  را که فاصله بین قیمت واقعی و قیمت صادراتی است، بپوشاند

از آنجایی که یکی از راه های مقابله با دامپینگ استفاده از ابزارهای تعرفه ای است باید به این نکته توجه داشته باشیم که این تعرفه ها باعث تداوم حیات صنایع ناکارآمد وانرژی بر نشود،طوری نشود که کالاهای بی کیفیت در کشور عرضه شود.

واردات را کاهش واگرهم کالایی را وارد میکنیم کالای واسطه ای وسرمایه ای باشد نه کالای مصرفی.

مهدی جاریانی عضو اتاق بازرگانی وصنایع ومعادن تهران میگوید:رونق بخش هایی مانند ساخت وسازمی تواند زمینه ساز ایجاد اشتغال وخروج بخش صنعت از شرایط رکود باشد.

افزایش نسبی تعرفه های واردات کالاها نیز راهکاری برای مقابله با آثار دامپینگ دربخش های تولیدی کشور خواهد بود.

اما طبق نظر پژویان استاد اقتصاد دانشگاه،خطر دامپینگ دربخش خودروسازان درکشورمان بیشترازسایر بخش هاست.چرا که ورود خودروسازان جهانی درایران ومنطفه آسان ترازسایربخش هاست.

 نتیجه گیری:

در هر حالتی همه باید به شدت مراقب دامپینگ باشیم ، به خصوص در شرایط کنونی که جهان در بحران است واین رکود اقتصادی که کاملا هم جهانی است باعث شده بسیاری از شرکت ها وصاحبان صنایع درکشورهای توسعه یافته ورشکسته یا به ورشکستگی نزدیک شوند.پس برای نجات خود مجبور به این نوع تجارت می شوند و چه بازاری بهتر از بازار کشورهای توسعه نیافته یا کمتر توسعه یافته. پس خوب است دولت بصورت همه جانبه خود راآماده کند ودیگر این که صاحبان صنایع وتولیدکنندگان داخلی از راهکار دولت مبنی برکاهش واردات سوء استفاده نکند وکالاهایی بی کیفیت را وارد بازار نکنند، تا بتوانیم اقتصاد کشوررا از این بحران به سلامت بیرون ببریم.

منابع: نزد مدیریت وب محفوظ می باشد

+ نوشته شده در  دوشنبه 4 فروردین1393ساعت 21:36  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

مقاله

عنوان: بررسی موضوعی دیدگاه ها در حسابداری مدیریت

دکتر احمدرضا هدایتی دزفولی

چکیده

حسابداری مدیریت زاده  تحولات اوایل قرن نوزدهم است. شكل گیری سرمایه داری و جداشدن تدریجی مالكیت از مدیریت، پدید آمدن بنگاهها یی كه بر پایة سلسله مراتب سازمان یافته بودند، سمت گیری در جهت استفاده از مزیت نسبی و جدا شدن تولید از توزیع و به تبع آن ضرورت كنترل سود آوری، زمینه ساز پیدایش حسابداری مدیریت شد.از نیمة قرن نوزدهم با ایجاد كارخانجات پیچیده ماشین كاری و تنوع تولیدات، چالشهای جدیدی برای حسابداری مدیریت فراهم شد.مدیریت علمی و بنیانگذاران این مكتب كوششهای خویش را برای تفكیك و تبدیل فرآیندهای پیچیده به عملیات ساده  تولید( ساده سازی)، استانداردسازی تولید و فراهم ساختن امكان تعیین استانداردها و افزایش كارآیی آغاز نمودند.
فاصله شصت ساله 1925 تا1985 دوره ركود در تحولات حسابداری مدیریت شناخته می شود.رویداد مهمی كه این ركورد را پدیدآورد عبارت بود از«توسعه بازار سرمایه دار.

مقدمه

حسابداری مدیریت همواره ناگزیرازهمراه ی با دگرگونی های محیط تجار تبوده است. تحولات یكه بویژه دردهة آ‌خرقرن بیستم درمحیط تجارت جهانی(فشرده شد نرقابت وپیدایش شكل نوین یازشركتهای تجاری موسوم به شركت ها یچا لاك كه كالاها را با كیفیت برتروقیمت هرچه نازلترعرضه میكردند) بوق وعپیوست،حسابداری مدیریت ورویه ها ی آنراتحت تأثیرخویش قرارداد. ازاینروبه نظرمیرسد كه درآستان قرن بیست ویكم،حسابداری مدیریت درنظریه وعمل به محیط تازه ای وارد شود.

کلمات کلیدی : حسابداری ، مدیریت ، حسابداری مدیریت

تعریف حسابداری

حسابداری فن ثبت ،طبقه بندی و تلخیص فعالیتهای مالی یک مؤسسه در قالب ارقام و اعداد قابل سنجش به پول و تفسیر نتایج حاصله از بررسی این ارقام می باشد.با تعریف فوق دامنه کار بسیار وسیع گشته و در نتیجه اطلاعاتی که در مورد نحوه فعالیتهای مالی یک مؤسسه با انجام عمل حسابداری قابل دسترسی می باشد گسترش یافت. امروزه حسابداری از دامنه تخصصی گسترده ای برخوردار می باشد در رشته های تخصصی آنه شامل حسابداری دولتی ،حسابداری مالیاتی،حسابرسی ،بودجه بندی و...می باشد.
برای حسابداری تعاریف بسیاری وجود دارد در کتبهای قدیمی حسابداری را فن ثبت،ضبط،جمع آوری،تجزیه و تحلیل،اندازه گیری،طبقه بندی و تلخیص اطلاعات و معاملات مالی یا رویدادهایی که اثرات مللی دارند تعریف نموده اند . ولیکن امروزه ،حسابداری را دیگر فن نمی دانند بلکه آن را فرایند یا سیستم اطلاعاتی در نظر می گیرند و حسابداری را به آن گونه تعریف می کنند .
حسابداری دانشی است که با به کار گیری آن اطلاعات مربوط به معاملات و عملیات مالی و رویدادهای
دارای اثر مالی بر یک مؤسسه ،جمع آوری،تجزیه و تحلیل ،اندازه گیری ،ثبت ،طبقه بندی ،تجمیع و
تلخیص و گزارش می شود.

تعریف مدیریت

مدیریت فرایند به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه‌ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می‌گیرد.

 

تعریف حسابداری مدیریت:

حسابداری مدیریت عبارتست از فرآیند تشخیص، اندزه گیری، جمع آوری، تحلیل ، تهیه، تفسیر و ارزیابی و كنترل داخلی فعالیتهای سازمان برای تضمین و اطمینان از استفاده مناسب سرمایه. حسابداری مدیریت همچنین شامل تهیه گزارش مالی برای گرههای غیر مدیریتی همانند سهامداران، بستانكاران، اعتبار دهندگان و صاحب نظران مالی نیز می باشد.حسابداری مدیریت، یک سیستم اندازه‌گیری برای گرداوری اطلاعات مالی و عملیاتی است که فعالیت مدیریتی و رفتارهای انگیزه‌ای را هدایت می‌کند و ارزشهای فرهنگی را که برای به‌دست‌آوردن هدفهای استراتژیک سازمان لازم است خلق و حمایت می‌کند.

 

سه عقیده کلیدی از حسابداری مدیریت ، این عقیده‌ها شامل:

ماهیت، محدوده، هدف و شاخصهای حسابداری است.
1
ـ حسابداری مدیریت،از نظر ماهیت، یک فرایند اندازه‌گیری است.
2
ـ محدوده حسابداری مدیریت شامل اطلاعات عملیاتی مانند نقص یا کمبود واحدهای تولیدشده است.
3
ـ هدف از حسابداری مدیریت کمک به یک سازمان به‌منظور رسیدن به هدفهای استراتژیک کلیدی تعیین شده است.


پیشرفت سریع فناوری طی چنددهه‌ گذشته، مدیران سازمان‌ها را به فکر ایجاد سیستمی مناسب جهت برنامه‌ریزی و کنترل بهتر و اثربخش‌تر عملیات سازمان‌انداخته است.

سیستمی که اطلاعات مالي و غيرمالي متنوعي را در اختيار استفاده‌کنندگان، به ويژه «مديران هر سازمان» قرار دهد. نياز روزافزون به اطلاعات صحيح و بهنگام براي به کارگيري در فرآيند تصميم‌گيري مديران، به‌مقوله‌اي اجتناب‌ناپذير تبديل شده است. سيستم حسابداری مدیریت به عنوان مهم‌ترین زیرمجموعه سیستم اطلاعاتی مديريت، منبع اصلي ارائه اطلاعات به‌شمار مي‌آيد. از اين‌رو، در اين مقاله ابتدا به تعريف حسابداري مديريت و مباحث اصلي موجود در آن پرداخته، سپس به تفاوت‌های حسابداری مدیریت و مالی و در نهایت به بیان ضرورت‌های استقرار حسابداري مديريت در سازمان می‌پردازیم.

حسابداری مدیریت در مقایسه با حسابداری مالی، رشته علمی جدیدی محسوب می‌شود. در نتیجه، به موازات پیدایش راه‌های جدید تهیه اطلاعات برای کمک به مدیران، مفاهیم و ابزارهای حسابداری مدیریت نیز به تدریج تکامل می‌‌یابد. علاوه بر این، محیط سازمان‌ها به سرعت در حال تغییر هستند و حسابداری مدیریت نیز باید در تهیه اطلاعات به ترتیبی عمل کند که این تغییرات را منعکس سازد. به این ترتیب می‌توان اطمینان داشت که حسابداری مدیریت در آینده نیز همانند چنددهه قبل، ابزاری مناسب برای کمک به مدیران محسوب شود.

حسابداري مديريت، شامل طراحي و استفاده از حسابداري، در داخلسازمان است. در واقع حسابداری مدیریت را می‌توان فرآیند شناسایی،‌اندازه‌گیری، گردآوری، سنجش، تحلیل، تفسیرو ارائه آن گروه از اطلاعات مالی و سایر اطلاعات کمی و عملکردی تعریف کرد که توسط مدیریت به منظور برنامه‌ریزی، کنترل، ارزیابی عملیات و استفاده بهینه از منابع در داخل یکسازمان، یعنی حصول اطمینان از بهره‌برداری مناسب از منابع و در جهت پاسخگویی مناسب در قبال این بهره‌برداری، مورد استفاده قرار می‌گیرد(IFAC, 1998). در حسابداری مدیریت، با تاکید بر استفاده‌کنندگان درون سازمانی، اطلاعاتی‌اندازه‌گیری وگزارش می‌شود که مدیران سطوح مختلف یکسازمان را در اجرای اهداف تدوین شده برای آن سازمان مورد نظر، یاری دهد.

حسابداری مدیریت در جهت مقاصد داخلی سازمان‌ها و واحدهایانتفاعی خدمت می‌کند و بر خلاف حسابداری مالی که از طریق اصول و ضوابطی مشخص و از پیشتعیین شده با محدودیت مواجه است، از یک رشته قواعد ثابت و غیر قابل تغییر تشکیل نشده است. روش‌ها و قواعد حسابداری مدیریت برایکمک به سازماندر جهت دستیابی به هدف‌های مورد نظر، از طریق تصمیم‌گیری‌های مطلوب تدوین و اتخاذ می‌شود. به همیندلیل، روش‌های حسابداری مدیریت باید برای هر یک از سازمان‌ها متناسب با اوضاع و احوالی که دارند، طراحی و به کار گرفته شود. در واقع حسابداری مدیریتباید خود را با ویژگی‌ها و نیازمندی‌های سازمان مربوط تطبیق دهد.

علاوه بر اینبرخی از مفاهیمی که در حسابداری مدیریت به کارگرفته می‌شود، ممکن ست در حسابداری مالی کاربردی نداشته باشد. مثلا، در حسابداری مدیریت یکی از هزینه‌های موثر در تصمیمگیری‌ها، هزینهفرصت است که باید به گونه‌ای منطقی‌اندازه‌گیری و در تصمیم‌گیری‌های مربوط لحاظ شود. در حالی که در حسابداری مالی لحاظ کردن این هزینه جایگاهی ندارد. در مجموع حسابداران مدیریت این آزادی عملرا دارند که هر نوع اطلاعاتی را که مدیریت سودمند بداند، برای آنان فراهم کنند.

جوهره مدیریت، تصمیم‌گیری است و تصمیم‌گیری ذاتا با رویدادهای آتی سروکار دارد. به همین دلیل، حسابداری مدیریت برخلاف حسابداری مالی که اساسا بر اطلاعاتگذشته تمرکز دارد، عمدتا فراهم‌کننده اطلاعاتی با ماهیت جاری و آتی است. علاوه بر این، اطلاعات حسابداری مدیریت برای آنکه بتواند مدیران سطوح مختلف سازمان را در تصمیم‌گیری‌ها و ارزیابی‌ها کمک کند، ناگزیر باید به شکل تفصیلی و در اسرع وقت در دسترس قرار گیرد. نهایت اینکهاطلاعات حسابداری مدیریت هنگامی سودمند واقع می‌شود که مربوط، صحیح، قابل اعتماد و در صورت برآوردی بودن، بر رویه‌های صحیح برآورد مبتنی باشد.

همانگونه که قبلا بیان شد، تاکید اساسی حسابداری مدیریت بر عرضه اطلاعات برای برنامه‌ریزی و کنترل توسط مدیریت است.

سيستم حسابداري مديريت، مي‌تواند در موارد زير به مديران کمک کند:

1- درک روابط محلی و معلولي: حسابداري مديريت مي‌تواند درخصوص این‌که چه موضوعی باعث هزينه شده است يا چرا ظرفيت خالي يا غيرقابل استفاده براي توليد وجود دارد و همچنین تعیین میزان آثار آن به مدیریت کمک کند.

2- تشخيص فعاليت‌هايي که ارزش‌افزوده ايجاد نمي‌کنند يا کارآيي ندارند: حسابداري مديريت با تشخيص فعاليت‌ها يا وظايف ناهماهنگ يا تکراري، به طراحي مجدد فرآيندهاي کاري کمک مي‌کند.

3-درک ارتباط بين اجزاي مختلف يک زنجيره ارزش: اطلاعات حسابداري مديريت مي‌تواند تاثيرفعاليت‌هاي واسطه يا تامين‌کننده رابر قیمت تمام شدهنهایی محصول، نشان دهد.

4- تشخيص گلوگاههاي فرآيند در داخل يا خارج شرکت: حسابداري مديريت مي‌تواند نشان دهد چه اجزايي از فرآيند کاري (ماشين يا انسان) محدودکننده کارآيي سيستم است.

5- شفاف کردن مسائل و تغيير درک افراد.

6- ايجاد انگيزه در مديران و کارکنان از طریق‌اندازه‌گیری رفتارهای مطلوب.

7- تغيير گرايش‌ها و رویکردها: معيارها باعث تغيير سطوح گرايش‌ها و تلاش‌ها مي‌شوند. مثلااستاندارد زماني براي اجراي يک فعاليت هدفي را مشخص مي‌کند که انتظار مي‌رود کارکنان با تلاش معقول به آن دست پيدا کنند. در صورت موفقيت، آنها سطح تلاش خود را بازنگري مي‌کنند و در نتيجه،دفعات بعد عملکرد بهتري خواهند داشت.

8- تغيير دیدگاه‌ها: افراد تمايل دارند که موفقيت را به فعاليت خود نسبت دهند؛ اما شکست‌ها را به عوامل محيطي مربوط کنند. تحقيقات نشان داده که اين نسبت دادنمي‌تواند با ملاکهاي حسابداري مديريت تغيير کند و در نهايت رفتارها را نيز تغيير دهد.

هدف‌های اصلی حسابداری مدیریت را می‌توان به شرح زیر برشمرد:

1- تامین اطلاعات مورد نیاز مدیران برای تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی

2- کمک به مدیران در رهبری و کنترل فعالیت‌های عملیاتی

3- انگیزش مدیران وکارکنان برای فعالیت در راستای هدف‌های سازمان

4- سنجش و ارزیابی عملکرد واحدهای تابعه، مدیران و سایر کارکنان سازمان.

به طور کلی، با توجه به اینکه حسابداری مدیریت بر کوشش‌های مدیران تمرکز دارد، اهداف آن باید باتوجه به محیط عملکرد مدیریت و وظایفی که مدیران در سازمان‌ها انجاممی‌دهند(شامل وظایف اقتصادی و وظایف اداری)، برنامه‌ریزی شود.

تفاوت‌های موجود بین حسابداری مالی و حسابداری مدیریت را می‌توان به شکل خلاصه به ترتیبی که در جدول بالا منعکس شده ارائه کرد:

اگر سازمان‌ها، واحدهایی ایستا محسوب شوند، ممکن استبتوان روش‌های حسابداری مدیریت را منطبق با نیازهای آنان تدوین کرد؛ اما سازمان‌ها همزمان با ورود و خروج مدیران وکارکنان تغییر می‌کنند. علاوه بر این، اولویت‌ها و سیستم‌های ارزشی محیط نیز در حال تغییر است و ناگزیر سازمان‌ها باید خود را با محیط در حال تغییر مطابقت دهند. دونیروی اصلی موثر بر سازمان‌های امروزین، عبارتند از: تغییرات تکنولوژی و رقابت‌های جهانی. سازمان‌هایی که نتوانند خود را با این دو نیرو تطبیق دهند، در بلندمدت قادر به ادامه حیات نخواهند بود.

سازمان‌هایی که در چنین محیط‌های پویا فعالیت می‌کنند برای تهیه اطلاعات مورد نیاز، ناگزیر به سیستم حسابداری مدیریت خود اتکامی‌کنند. چنانچه تکامل تدریجی سیستم حسابداری مدیریتاز سیر تکاملی سازمان عقب بیفتد، این سیستم در واقع ترمزی برای مواجهه با محیط در حال تغییر محسوب خواهد شد. بنابراین، سازمان‌ها باید با تغییرات محیط سازگار شوند و حسابداری مدیریت نیز باید خود را با تغییرات سازمان هماهنگ کنند. به این ترتیب، حسابداری مدیریت در حقیقت بررسی یک فرآیند است و محدود بهمجموعه‌ای از روش‌ها است. با این وجود درک مفاهیم حسابداری مدیریت نیز مستلزم شناخت سازمانو نیروهای موثر بر آن است.

هزینه‌ها و فواید حسابداری مدیریت

اطلاعات را نیز مانند کالا می‌توان خریداری کرد و به کار بست. این اطلاعات می‌تواند کیفیتبالا یا پایین داشته باشد، به موقع یا با تاخیر ارائه شود، مربوط یا نامربوط باشد. مانند سایر کالاها و خدمات، تهیه اطلاعات نیز همراه با هزینه‌ها و فوایدی است. هزینه تهیه این اطلاعات در سازمان‌ها معمولا شامل حقوق و مزایای کارکنان اداره حسابداری مدیریت، هزینه خرید و عملیات کامپیوترها و هزینهزمان صرف شده توسط استفاده‌کنندگان از اطلاعات برای مطالعه، درک و به کارگیری اطلاعات است؛ فواید این اطلاعات نیز شامل بهبود تصمیم‌گیری‌ها، برنامه‌ریزی اثربخش‌تر، کارآیی بیشتر عملیات و رهبری (کنترل) بهتر عملیات و در نهایت ایجاد صرفه و صلاح اقتصادی برای سازمان است.

ضرورت استفاده از خدمات حسابداری مدیریتاکتشافات علمی جد ید موجب به وجود آمدن صنایعی شده که حتی در گذشته نزدیک نیز مد نظر نبوده است. حسابداری مدیریت نیز باید در جست‌و‌‌جوی روش‌ها و ابزارهایی باشد که بتواند اطلاعات مورد نیاز این صنایع را فراهم و ارائه کند.

برخی از ضرورت‌های استفاده از خدمات حسابداری مدیریت به شرح زیر است:

1- مدیریت به موقع موجودی‌ها

2- افزایش کیفیت محصولات

3- بهره‌وری بیشتر

4- تسهيل تصميم گيري‌ها

5- بهبود مستمر عملیات، و . . .

محدوده‌های حسابداری مدیریت
سیستمهای حسابداری مدیریت نتایج اندازه‌گیریهای مالی وغیرمالی فعالیتهای عملیاتی را گزارش می‌کنند. این سیستمها همچنین به پروژه‌ها و طرحهای عملیاتی آینده نیز کمک می‌دهند. یکی از نمونه‌های اطلاعاتی که مدیران به آن نیازمندند، بهای تمام‌شده محصول و اندازه‌گیری تحویل تولیدات بموقع است.

این اقلام دونوع از انواع اندازه‌گیری است که حسابداری مدیریت با آن سروکار دارد.
بهای تمام‌شده مثالی است از اندازه‌گیری که در اصطلاحات مالی بیان می‌شود، در حالی‌که تحویل بموقع مثالی است از اندازه‌گیری عملیاتی.آموزش تولیدکنندگان برای اندازه‌گیری، جمع‌آوری، گزارش، تفسیر و ارائه این اطلاعات به مدیران، موضوع حسابداری مدیریت است.
روشهای اندازه‌گیری مختلفی برای پدیده‌ها وجود دارد. برای مثال بهای تمام‌شده محصول یا توانایی سوداوری آن را به چندین روش می‌توان محاسبه کرد. به همین ترتیب کیفیت را نیز می‌توان با استفاده از تنوع روشها اندازه گرفت.
هر عملیات مالی و غیرمالیِ درخور اندازه‌گیری ممکن است تحت شرایط خاصی مفید و سودمند باشد.

 

مقایسه حسابداری مدیریت با حسابداری مالی

حسابداری مدیریت در مقایسه با حسابداری مالی، رشته علمی جدیدی محسوب می‌شود. در نتیجه، به موازات پیدایش راه‌های جدید تهیه اطلاعات برای کمک به مدیران، مفاهیم و ابزارهای حسابداری مدیریت نیز به تدریج تکامل می‌‌یابد. علاوه بر این، محیط سازمان‌ها به سرعت در حال تغییر هستند و حسابداری مدیریت نیز باید در تهیه اطلاعات به ترتیبی عمل کند که این تغییرات را منعکس سازد. به این ترتیب می‌توان اطمینان داشت که حسابداری مدیریت در آینده نیز همانند چنددهه قبل، ابزاری مناسب برای کمک به مدیران محسوب شود.

حسابداری مدیریت در جهت مقاصد داخلی سازمان‌ها و واحدهای انتفاعی خدمت می‌کند و بر خلاف حسابداری مالی که از طریق اصول و ضوابطی مشخص و از پیش تعیین شده با محدودیت مواجه است، از یک رشته قواعد ثابت و غیر قابل تغییر تشکیل نشده است. روش‌ها و قواعد حسابداری مدیریت برای کمک به سازمان در جهت دستیابی به هدف‌های مورد نظر، از طریق تصمیم‌گیری‌های مطلوب تدوین و اتخاذ می‌شود. به همین دلیل، روش‌های حسابداری مدیریت باید برای هر یک از سازمان‌ها متناسب با اوضاع و احوالی که دارند، طراحی و به کار گرفته شود. در واقع حسابداری مدیریت باید خود را با ویژگی‌ها و نیازمندی‌های سازمان مربوط تطبیق دهد.

 

نتیجه گیری

با توسعه فن‌آوری‌های نوین در صنايع و ايجاد تغيير و تحول در سيستم‌هاي توليد، سازمان‌ها چنان با پيچيدگي و تغييرات شديد رو‌به‌رو شده‌اند که مديريت، به‌تنهايي نمي‌تواند نسبت به محيط خود در سازمان شناخت کافي داشته باشد. بههمين دليل، ضرورت دارد سيستمي به‌وجود آيدکه مديريت را در امر شناسايي مساله، تعيين اهداف، تعريف راه‌حل‌هاي ممکن و ارزيابي و انتخاب راه‌حل بهينه و اجرای آن کمک کند که همین توجیهی برای ارائه خدمات حسابداری مدیریت است. حسابداران مدیریت در برابر شرکت و مردم مسوول هستند و باید سطح بالایی از عملکرد و اصول اخلاقی را رعایت کنند، این اصول اخلاقی شامل شایستگی(تخصص)،رازداری، صداقت و قابل اعتماد بودن است.

منابع : نزد مدیر وبلاگ محفوظ است

+ نوشته شده در  شنبه 24 اسفند1392ساعت 11:47  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

تکته ها

1- عزت نفس : جوامع امروزی را جوامع سازمانی می نامند زیرا در این جوامع انسان ها هر جایی که زندگی می کنند و هر کاری که انجام می دهند با سازمان های مختلف در ارتباطند و سازمان ها بخشی از زندگی روزانه همه مردم را تشکیل داده است.  امروزه نقش و اهمیت شخصیت مدیران در رشد و بقای سازمان امری شناخته شده است . سوالی که ذهن همه صنعتگران را به خود مشغول ساخته این است که آیا مدیران در شکل گیری خلاقیت و نوآوری کارکنان سهم دارند ؟ تنها می توانیم بگوییم که این روند توسط مدیران زمانی به بهترین شکل خود محقق می شود که اگر مدیران از سلامت و عزت نفس بالا برخوردار باشند ، می توان امیدوار بود که کارکنان بتوانند با رضایت شغلی بیشتر به انجام امر بپردازند . بنابراین می توان اینگونه پنداشت که عدم تعادل روانی ؛ عزت نفس پایین و رضایت شغلی کم میتواند بر روند رو به رشد سازمان آثاری منفی بر جای می گذارد . لذا باید اطلاعاتی در باره این جنبه های شخصیتی و شغلی مدیران و کارکنان در اختیار داشت تا در صورتی که هر کدام از این جنبه ها نواقص و نقاط صعفی وجود دارد ، با اقدامات شایسته اصلاح و بهبود یابد . از همین رو در این پژوهش سعی شده که با مطالعه روی میزان عزت نفس مدیران و رضایت شغلی کارکنان به این امر مهم دست یابیم که سازمان چه تاثیری می تواند داشته باشد تا افراد از جمله مدیران و کارکنان بتوانند در آن به نحوه مطلوب انجام وظیفه نمایند

2- استرس: پذیرفتن هر تغییری به خصوص در زمینه کار، نیازمند فراگیری مهارت های خاصی است. گاه این تحولات شغلی چنان عمیق هستند که تمامی جنبه های زندگی فرد را نیز تحت تأثیر قرار می دهند.   هر چند هر تحولی با خود شرایط و مقتضیات خاصی به همراه دارد اما نباید هرگز از جنبه منفی به آن پرداخت بلکه می توان با کمی اطمینان به نفس، آن را روندی رو به رشد و مؤثر تلقی کرد که با یک زمینه فکری مناسب و پذیرا، افق روشنی از آینده شغلی شما که تا پیش از این تاریک و تلخ می نمود، می گشاید.

3-روحیه  : یکی از چالش های فعلی یگان های نظامی،  حفظ و تقویت روحیه در نیروی انسانی، جهت انجام رسالت و ماموریت های  سازمانی خود می باشد،  لذا در این میان عوامل و پارامترهای بسیاری بر روحیه افراد زیر مجموعه، تاثیر گذار می باشند که از جمله آنها می توان به مواردی نظیر سلامتی ، بهداشت، غذای خوب ، استراحت مناسب، خواب کافی ، داشتن آرمان بالا و آگاهی دقیق از آن، داشتن اعتماد به نفس ، ایمان و ایدئولوژی اشاره نمود. روحیه در فرایند روابط انسانی اهمیت خاصی دارد که می تواند نمایانگر وضع کلی روابط انسانی در یک سازمان باشد. روحیه  مجموعه ای از احساسات ، عواطف و طرز فکر آدمی است و در مواردی آن را با رضایتمندی شغلی مترادف ، ذکر کرده اند و از دیدگاه روانشناسان ، روحیه عبارتست از عکس العمل عاطفی و ذهنی که شخص در باب محیط و کار خود دارد 

+ نوشته شده در  سه شنبه 13 اسفند1392ساعت 7:2  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

ریچارد زالتمن مانند خیلی از عکاسان پیش از خود، به مناطق مختلف جهان سفر می کرد تا از مردم و فرهنگ و زندگیشان عکس بگیرد.

یک روز صبح که در یکی از روستاهای دورافتاده کشور بوتان قدم می زد تا عکسهایی بگیرد، ناگهان ایده ای به نظرش رسید. او دوربین را در جایی مستقر می کرد و از روستاییان می خواست از آنچه به نظرشان ارجحیت دارد که به دیگران درباره خودشان نشان دهند، عکس بگیرند.

بعد از اینکه زالتمن عکسهای گرفته شده را ظاهر کرد متوجه شد در بیشتر عکسها، پاهای مردم حدوداً از ناحیه مچ به پایین خارج از کادرند و در عکس نیافتاده اند.

زالتمن می گوید: «ابتدا فکر کردم که روستاییان در تنظیم کادر دقت نکرده اند. اما بعداً معلوم شد پابرهنگی نشانه ای از فقر است. اگر چه در آن روستا همه پابرهنه بودند اما مردم روستا می خواستند آن را پنهان کنند؛ پیام مهمی برای گرفتن.»

------------

برای شناخت افراد و سازمان ها به انتخابهای آنان توجه دقیق داشته باشید. سازمان و کارکنان آن به عنوان سیستم های پیچیده از خود رفتاری ناشی از انتخابهایشان بروز می دهند که نشانه های دقیقی از ویژگیهای آنان را با خود به همراه دارند. این نشانه ها صرفنظر از اینکه هدف تظاهر یا پنهان کاری داشته باشند خصوصیاتی از رفتار و فرهنگ سازمانی آنها را بیان می کند. در برخی موارد ممکن است افراد و سازمان به هر دلیلی قادر به بیان صحیح و علمی ویژگیهای خود نباشند اما وقتی در موضوعات مختلف برای انتخاب آزاد گذاشته شوند رفتار و انتخابهایی خواهند داشت که به صورت غیرمستقیم بیانگر خصوصیات آنها خواهند بود. برای شناخت افراد و سازمان ها به انتخابهای آنان توجه دقیق داشته باشید و به آنها حق انتخاب دهید.

+ نوشته شده در  شنبه 3 اسفند1392ساعت 14:47  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

عالمي در ميان مردم محبوبيت زيادي داشت، همه مسحور گفته هايش مي شدند. همه، به جز اسحاق، كه هميشه با تفسيرهاي او مخالفت مي كرد و اشتباهات او را به يادش مي آورد. بقيه از اسحاق به خشم مي آمدند، اما كاري از دستشان بر نمي آمد.

يكي پرسيد: «چرا اين قدر ناراحتيد؟ او كه هميشه از شما انتقاد مي كرد!»

مرد عالم پاسخ داد: «من براي دوستي كه اينك در بهشت است، ناراحت نيستم. من براي خودم ناراحتم. وقتي همه به من احترام مي گذاشتند، او با من مبارزه مي كرد و مجبور بودم پيشرفت كنم. حالا رفته، شايد از رشد باز بمانم.»

------------

افرادي از سازمانتان كه به صورت سازنده از شما انتقاد مي كنند، نيروهاي باارزشي هستند. آنها را از خود طرد نكنيد. بلكه اين قابليت آنها را در جهت و مسير رشد سازمان هدايت كنيد و از فكر و توانايي تحليل آنها، در بررسي مسائل سازماني استفاده كنيد.

+ نوشته شده در  شنبه 3 اسفند1392ساعت 14:37  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

عنوان :کسب و کار آنلاین
استاد راهنما: دکتر احمدرضا هدایتی
تهیه و تنظیم : زینب قیاسی
مقدمه:
در دنياي امروز كه با حجم عظيم تبادلات اينترنتي رو به رو هستيم كسب و كاراينترنتي جزء لاينفك دنياي اينترنتي است. (لاكينگ واسپالبر، 2007) درگذشته، كسب و كار بشكل چهره به چهره بين طرفين معامله انـــجام مي شد. در طي اين چند دهه ، كسب و كار پيشرفت بسياري كرده است به طوري كه حجم وسيعي از مبادلات ديگر چهره به چهره نيست و معاملات بيشتر از طريق تلفن ، پست و با استفاده از كارتهاي اعتباري انجام مي شود . شكل جديدي از پول و روشهاي پرداخت نظير پول و چك اينترنتي ، كارت هاي اعتباري هوشمند و شكلهاي ديگر كه امروزه وجود دارد نه تنها به تحولات عمده در فرآيند خريدو فروش منجر گشته بلكه امكان ورود شركتها به عرضه توليد پول كه تا به امروز تنها در اختيار دولتها بود را ميسر ساخته است .(لاكينگ واسپالبر، 2007)
امروزه فروشگاههاي بزرگ به آساني محصولات خود را از طريق اينترنتي به فروش ميرسانند و شركتها تبادلات عظيم مالي خود را بر روي اينترنت سامان بخشيده اند. شاخه هاي كسب و كاراينترنتي امروزه بقدري گسترده شده كه شركتها ديگر تنها در زمينه خاصي در اين مقوله در سطح بين المللي فعاليت ميكنند .سرمايه گذاري، بازاريابي اينترنتي ، پرداخت هاي اينترنتي ، پول الكترونيكي ، بازارهاي بزرگ حراجي و ... همه و همه تنها گوشه هايي از وسعت كسب و كار اينترنتي را شامل ميگردد.زير ساخت اطلاعات جهاني در مراحل اوّليه گسترش ، جهان را چنان در معرض تغيير قرار داده است كه ناقض بسياري از اصول پذيرفته شده اقتصادي و اجتماعي است.اصولاً اينترنت به عنوان ابزاري است كه براي تبادل اطلاعات در دسترس جوامع بشري قرار گرفته است و افراد مختلف در سراسر جهان مي توانند اطلاعات ارزشمندي را از طريق شبكه جهاني بدست آورند.(بوساك ،2009)
از دلایل انجام این کار می توان به کار در منزل،به عنوان شغل دوم،کاهش بار ترافیک،کسب و کار کم هزینه و ...اشاره کرد.
سوال:
1- چه دلایلی برای شروع یک کسب و کار آنلاین وجود دارد؟
فرضیه:
v   استراتژی بازار بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است.
v  تجزیه و تحلیل بازار بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است.
v  موقعیت محصول بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است.
v   مشتریان بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است.



 چگونگی تحقیق و روش تحقیق:

جهت بررسی زمینه های فوق از روش تحقیق توصیفی-ارزشیابی استفاده شده است که به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نیاز این روش از دو روش کتابخانه ای و منابع اینترنتی استفاده شده است.

خرید و فروش به شیوه الکترونیک و با استفاده از تکنولوژی اطلاعات، از اوایل دهه 1970 میلادی پا به عرصه اقتصاد جهان گذاشت و باگسترش قابل ملاحظه اینترنت از سال 1991میلادی رسما وارد فاز جدیدی شد.
کسب و کار اینترنتی چیسست؟
کسب و کار اينترنتي (iBusiness) يا شرکت دات کام(dot-com) به نوعي از کسب و کارها گويند که فعاليت آنها بر روي اينترنت و مبتني بر پتانسيل هاي اينترنت است.
 کسب و کار اينترنتي نوعي "کسب و کار الکترونيک" است با دو ويژگي منحصر به فرد:
1-ايده کسب و کار بر قابليت ها و امکانات اينترنت استوار است و بدون آن ادامه کاسبي ميسر نيست.
2-تمام (يا عمده) فعاليت شرکت بر روي اينترنت انجام مي شود.
تفاوت کسب و کار الکترونیک با کسب و کار اینترنتی:
در واقع براي "کسب و کار الکترونيک" از انواع "فن آوري اطلاعات" (و نه فقط اينترنت) براي بهبود فعاليت هاي يک بنگاه مي تواند استفاده شود، مانند اتوماسيون خط توليد يک شرکت خودرو سازي. در ضمن کاسبي مستقلا وجود دارد و فن آوري اطلاعات فقط به عنوان ابزاري جديد در جهت رشد و بهبود آن عمل مي کند. ولي در "کسب و کاراينترنتي" اساس کاسبي بر پتانسيل هاي موجود در اينترنت قرار دارد و عملا بدون اينترنت بنگاه و کاسبي در کار نيست. به عنوان مثال گوگل، بزرگترين شرکت دات کام دنيا، را در نظر بگيريد، آيا مي تواند بدون اينترنت حيات داشته باشد؟ فلسفه وجود و خدمات شرکت اساسا بر ويژگي ها و پتانسيل هاي اينترنت بر پا شده است.(ويژگي اول را دارد) تقريبا تمام فرآيندهاي گوگل(مانند گرفتن سفارش از مشتري، توليد محصول، تحويل محصول و غيره) همگي بر روي اينترنت انجام مي شود.(ويژگي دوم را نيز دارد پس گوگل يک کسب و کار اينترنتي است).
دقت کنيد که:
•اينترنت باعث به وجود آمدن نوع جديدي از کاسبي شده است که قبل از آن وجود نداشته و بدون آن نيز امکان پذير نخواهد بود. سايت هايي مانند گوگل (google.com)، ياهو (yahoo.com)، فيس بوک (facebook.com)، توييتر (twitter.com)، وب شاتس (webshots.com)، فليکر (flicker.com) و غيره نمونه هايي از کاسبي هاي مبتني بر اينترنت هستند. همانطور که مشاهده مي شود نام همه آنها با عبارت "دات کام" (.com) پايان مي يابد. اين نام ها، آدرس اينترنتي (Domain) و تنها راه دسترسي به خدمات اين نوع شرکت ها است. به همين دليل هم آنها به شرکت هاي "دات کام" مشهورند.
•  کسب و کارهاي اينترنتي" سودآورترين و پايدارترين نوع روش کسب درآمد از اينترنت است. از اينرو گران ترين برند دنيا متعلق به يک شرکت دات کام است! بله،درست حدس زديد، گوگل با 114 ميليارد دلار گران ترين برند را در سال 2010 داشته است.
ويژگي هاي كسب و كار اينترنتي:
كسب و كار اينترنتي برتري هاي بسياري نسبت به بازرگاني سنتي دارد و همين امر سبب شده تا اين نوع بازرگاني به عنوان دگرگوني بزرگ قرن مطرح شود . در زير چند ويژگي نوين كسب و كار اينترنتي بيان مي گردد(راجرز، 2009)
v    انجام فرآيندهاي بازرگاني به كمك تكنولوژي پيشرفته مخابرات و كامپيوتر
v    خريد و فروش كالا ميان موسسات بازرگاني با شبكه هاي رايانه اي .
v    روش هاي نوين مديريت و تبادل اطلاعات بازرگاني .
v    دريافت كاتالوگ اينترنتي بدون نياز به هزينه هاي گزاف چاپ و تبليغات
v    بازرگاني بدون كاغذ .
v    صرفه جويي 20 تا 75 درصدي در هزينه فعاليتهاي بازرگاني .
v    افزايش فروش براي توليد كننده و توزيع كننده
v    عدم وجود محدوديت زماني و دسترسي شبانه روزي به منابع
v    جهاني كردن بازرگاني و برداشتن مرزها
v    افزايش سرعت و كاستن از اتلاف زمان
 
انواع كسب و كارهاي اينترنتي:
امروزه، كسب و كارهاي اينترنتي بسيار متنوعند. اما به طور كلي آنها را مي‌توان آنها به 10 گروه عمده تقسيم بندي كرد:
1- ايجاد اجتماعات آنلاين
2- خريد، فروش و حراج كالاهاي مختلف
3- تبليغات اينترنتي
4- ارائه خدمات تخصصي به ديگران
5- ايجاد امپراطوري اطلاعات، اخبار و آموزش
6- تهيه و ارائه نرم افزارهاي مختلف
7- چند رسانه اي يا مالتي مديا
8- پيوستن به شبكه هاي واسطه گري
9- خدمات مربوط به ايميل
10- سرمايه گذاري مشترك
یکی از مشخصه های موفقیت وب سایت و یا یک کسب و کار اینترنتی، ترافیک و یا آمار بازدیدکننده آن وب سایت است. برای بررسی و تحلیل کسب و کارهای اینترنتی تمامی کشورها به خصوص ایران می توانید به وب سایت معتبر www.Alexa.com در بخش Top Sites بر روی By Country کشور مورد نظر خود را انتخاب کنید. در وب سایت الکسا 500 وب سایت محبوب هر کشور را به صورت تحلیل روزانه و ماهیانه به مخاطبین ارائه می کند. شما می توانید با مشاهده 500 وب سایت محبوب ایرانیان، جایگاه تمامی کسب و کارهای اینترنتی را در 10 گروه عمده خود قرار دهید.
مدل‌هاي كسب‌وكار اينترنتي:
ü     مدل كسب و كار مبتني بر محتوا: براساس اين مدل از كسب و كار، ناشران اينترنتي مي‌بايست با ارائه محتواي ارزشمند و مهم براي مخاطبين خود، ترافيك سايت خود را افزايش دهند. تلاش اصلي مديران سايتها در اين مدل مي‌بايست معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب براي افزايش ترافيك سايت شود. (تافلينگر، 1996)
ü     مدل مبتني بر ارائه خدمات متنوع اينترنتي: در اين روش ناشران اينترنتي خدمات متنوعي را براي مخاطبين فراهم مي‌آورند كه از آن جمله مي‌توان به فراهم آوردن امكان استفاده از پست الكترونيك، اتاقهاي گفتگو و يا پيغام رسان‌ها اشاره كرد. در اين روش ميزان موفقيت سايت به كيفيت خدمات ارائه شده بستگي دارد چرا كه تعداد استفاده كنندگان از اين خدمات با ميزان كسب درآمد تبليغاتي اين شركتها رابطه مستقيم دارد. از سايتهاي معروف در اين زمينه مي‌توان به AOL اشاره نمود.(تافلينگر، 1996)
ü     مدل مبتني بر فراهم آوردن امكان جستجوي سايتهاي مختلف: سايتهاي مبتني بر اين مدل با فراهم آوردن امكان جستجو در ميان سايتهاي گوناگون و طبقه‌بندي آن سايتها براساس محتوا، خدماتي را به كساني كه در جستجوي موضوع يا مطلب خاصي مي‌باشند ارائه مي‌نمايند. از زمره سايتهاي بسيار معروف در اين گروه مي‌توان ياهو را نام برد.
ü     مدل مبتني بر ارائه خدمات تبليغاتي: شركتهاي اين گروه به كساني كه مايل هستند در اينترنت تبليغ نمايند، خدماتي را ارائه مي‌دهند. اين خدمات شامل طراحي تبليغ و كمك به يافتن مكان مناسب جهت نمايش تبليغ مي‌باشد. بسياري از اين شركتها حتي خدمات ردگيري تبليغات و نيز اندازه‌گيري‌هاي مربوط به اثر بخشي آن تبليغات را نيز انجام مي‌دهند. از جمله مي‌توان برنامه نبض الكترونيك را نام برد(توماس،2003).
ü     مدل مبتني بر شبكه تبليغاتي: شركتهاي اين گروه فضاهاي ناشران اينترنتي را در معرض خريد تبليغ دهندگان قرار مي‌دهند و پس از خريد يا اجاره آن فضاها از سوي تبليغ دهندگان، درصدي را بعنوان حق‌العمل دريافت مي‌نمايند. ادآتلت11 از جمله اين شركتها مي‌باشد. (راپا،2003)
فناوري‌هاي پشتيباني كننده كسب و كار اينترنتي:
   شبكه‌هاي ارزش افزوده و خدمات داده‌اي .
  شبكه‌هاي پست و تلگراف و تلفن.
  خطوط ارتباطي يكپارچه خدمات ديجيتال
  شبكه اينترنت .
 
1- چه دلایلی برای شروع یک کسب و کار آنلاین وجود دارد؟
v  کسب درآمد اضافه: برای بسیاری از مردم ، دلیل اصلی که آنها تصمیم می گیرند یک کسب و کار آنلاین را شروع کنند کسب درآمدی اضافه داشته باشند. معمولا دلیل اضافه درآمد به این معنا است که آنها در حال حاضر شاغل هستند. به هر حال چه به عنوان یک کار پاره وقت باشد و یا نه ، به زودی تبدیل به یک کار تمام وقت می شود.
v  کنترل بر روی زندگی کاری: دلیل دیگری که مردم تصمیم می گیرند یک کسب و کار آنلاین را شروع کنند این است که آنها کنترل بیشتری بر روی زندگی کاریشان داشته باشند.
v  ساعت شلوغی چیست ؟شاید دیگر کارها نیاز به این داشته باشند که صبح زود شروع شود و در ساعت شلوغی با ترافیک صبحگاهی دست و پنجه نرم شود. حالا دقیقا زمانی هست به جای اینکه وقت خودتان را در ترافیک به هدر دهید ، از آن به نحو احسنت استفاده کنید. بعلاوه اینکه لازم نیست برای اینکه کار را شروع کنید صبح زود از خواب بیدار شوید.
v  کامیابی : به علت سرعت پیشرفت تکنولوژی ، بسیاری از کسب و کارهای امروزی ، تمایل دارند که کامیاب و موفق باشند و همچنین درگیر این نوع از تجارت شوند که راه خوبی برای کسب درامد است.
v  هزینه های راه اندازی کسب و کار آنلاین: شاید این یکی از بزرگترین دلایلی باشد که مردم شروع کسب و کار آنلاین را انتخاب میکنند. بسیاری از عملیات به شکل انلاین شده است. کمی و یا اصلا نیاز به کاغذ و دفتر نیست.چیزی که در ابتدا واقعا نیاز است عبارت از یک کامپیوتر ، یک اینترنت پرسرعت (ADSL ) ، یک پرینتر ، یک فکس و فضای کمی که به عنوان دفتر کار مورد نیاز است.
2- به چیزهایی قبل از شروع یک کسب و کار انلاین نیاز دارید؟
ü   چه محصول یا خدماتی را میخواهید ارائه کنید؟برای بسیاری از مردم ، شروع یک کسب و کار آنلاین بر اساس دانش و تجربه حال حاضرشان است، در حالیکه دیگران به خلا و چیزی که در بازار وجود ندارد نگاه می کنند. اما مهمترین چیزی که باید انجام دهید، این است که در زمینه شرکتها و افرادی که آنها نمی شناسید، تحقیق کنید تا چشم اندازی بدون تعصب درباره زمینه کاری مورد نظرتان بدست آورید. همچنین مطالعه بیشتر و تحقیق در مورد همه موضوعاتی که در حوزه های خاص از علایقتان است انجام دهید ، مطالعات چه مثبت و چه منفی با اهداف کلیتان ارتباط دارد. علاوه بر آن، مطمئن شوید که با رقیبانتان آشنا هستید، زیرا این مسئله اعتماد به نفستان را بالا می برد و شما را برای راه اندازی یک کسب و کار آنلاین تشویق مینماید.
ü   کار از کجا شروع می شود ؟شما نیاز ندارید که در خانه کار کنید، اما این گزینه ای است که بسیاری از کسانی که کسب و کار آنلاین انجام می دهند ، آن را ترجیح می دهند. اما افراد دیگری هم هستند که دفترهایی دور از خانه را ترجیح می دهند، زیرا آنها فکر میکنند که تمرکز کردن برای کار در خانه کار مشکلی است.
ü   چگونه برای کسب و کارمان بازار ایجاد کنیم ؟مهم است که اگر می خواهید که کسب و کار آنلاینتان رشد نماید، بر روی وب حضورداشته باشید. بهترین راه برای انجام این کار استفاده از روش ارسال نامه مستقیم ، بازاریابی شبکه ای و ارائه تبلیغات و از این دست کارها می باشد. اما اینکه چه روشی برای شما بهتر است بستگی به محصولی دارد که شما در حال فروش آن هستید. بهترین راه این است که روشی را که برای شما خوب عمل میکند پیدا کنید ،که اینکار با انجام چندین بار و چندین روش با سعی و خطا برای کالایتان حاصل می شود . اگر این مسئله برای دیگران کار میکند ، مطمئنا برای شما نیز عمل می کند.
ü   توسعه یک طرح: بدون داشتن یک برنامه کار برای اینکه چگونه به اهدافتان برسید، ممکن است که تلاشهایتان به هدر رود، اما بدتر اینکه منابع مالی و زمانی شما هم به هدر می رود. داشتن یک طرح ، برای شما تمرکز حواس ، جهت و شتاب ایجاد میکند تا کسب و کارتان را در مسیر درست نگه دارید.
ü   قوانین و دستورالعملها را بررسی کنید: مهم است که بررسی کنید و ببینید آیا قانون و یا دستورالعملی محلی در ارتباط با شروع کسب و کار انلاین از خانه وجود دارد یا خیر. همچنین نیاز دارید که قوانین و دستور العملهای محلی مربوط به مشاغل آزاد را تهیه کنید.
ü   راه اندازی دفتر : بیشتر اوقات اما نه همیشه، یک کسب و کار آنلاین ، از خانه شخصی و توسط یک نفر راه اندازی می شود. مهم است که به خاطر داشته باشید که قبل از اینکه شما یک کسب و کار خانگی را راه اندازی کنید ، شما در حال راه اندازی یک کسب و کار تجاری هستید. بهتر است تجهیزات مورد نیاز از جمله کامپیوتر، ارتباط اینترنتی ، پرینتر و فکس را تهیه کنید ، الیته اگر میخواهید در کسب و کار آنلاینتان موفق باشید.
3- چگونه یک طرح کسب و کار برای شروع کارآنلاین تهیه کنیم.
با تنظیم یک طرح کسب و کار ، شما در حال ترسیم مسیر موفقیتتان هستید. این مسئله به شما کمک می نماید تا اهداف تجاری و استراتژیهای تان را توسعه دهید، چنانکه درک بهتری از بازار برایتان ایجاد می شود. همچنین طرح کسب و کار، تواناییها و ضعفهای کسب و کارتان را که ممکن است داشته باشید و به انها توجه نکرده اید را برجسته می نماید تا از نزدیک نگاهی به رقیبانتان بیاندازید. اگر بخواهید می توانید پیش بینیهای مالی و اطلاعات تاریخی و انتظارت شما از رشد کسب و کارتان را نیز به طرح کسب و کارتان اضافه کنید.
در هر طرح کسب و کار خوب ، باید نشان داده شود که مخاطبین هدف چه کسانی هستند و چگونه محصول یا خدمات فراهم شده نیازها و توقعات را براورده می سازد. هنگام سازماندهی یک طرح کسب و کار بهترین چیز ان است که آنرا به چند قسمت تقسیم کنید . از جمله این قسمتها می توان به موارد زیر اشاره کرد :
·       خلاصه طرح کسب و کار : محصول یا خدمتی که شما می خواهید ارائه دهید را در این قسمت به اختصار توصیف میکنید.
·       تجزیه و تحلیل بازار : تحقیق در مورد محصول یا خدمت و بررسی اینکه رقیبان چگونه در حال انجام اینکار هستند.
·       موقعیت محصول : چگونه می توان نسبت به رقیبان برجسته شد.
·       استزاتژی بازار : چگونه به شکل عملی میتوان وارد بازار شد.
·       تجزیه و تحلیل مشتریان : مشتری به چه چیزهایی نیاز دارد و می خواهد بدست اورد.
·       تجزیه و تحلیل مالی: چه مقدار سرمایه گذاری نیاز است تا کسب و کار راه بیافتد و ان را تا زمانیکه به بازدهی برسد حفظ نماید.
·       اهداف تجاری عمومی : چه آرزویی برای سال کاری خود در نظر دارید.
  
4- چه نوع از کسب و کارها می تواند به شکل آنلاین انجام شود؟
  کسب و کار بازاریابی : این نوع از کسب و کار یکی از عمومی ترین انواع کسب و کار آنلاین است. شما می توانید این نوع کسب و کار را به طور انحصاری بر روی محصولات خودتان پیاده نمایید و یا اینکه از کالاهای شرکتهای دیگر استفاده نمایید. اما نیاز دارد که شما یک صفحه وب موثر و برجسته درست کنید که همه اطلاعات لازم و گزینه های خرید محصولات را در آن قرار دهید. به این منظور برای آن که کسب و کار موفقیت آمیز باشد، نیاز است که به شکلی موثر، مشتریان را از طریق موتورهای جستجوگر، Email  و یا دیگر منابع جذب شوند.
  کسب و کار اینترنتیTurnkey : امروزه این نوع کسب و کار آنلاین، مد روز شده است. شاید ویژگی مورد علاقه مردم در این نوع کسب و کار این است که آن را میتوان از خانه نیز کنترل کرد. به عبارت دیگر به آن کسب و کار بر اساس خانه نیز می گویند. ممکن است که بخشی از وب سایتی که از قبل راه اندازی شده است را بگیرید و کسب و کار خود را بر روی آن پلتفرم نصب و راه اندازی نمایید. برای پیشبرد و ترویج یک کسب و کار آنلاین روشهای مختلفی وجود دارد که می توان از ان استفاده نمود، از جمله می توان به ارائه محصولات و خدمات شخصی برای مشتریان آنلاین نام برد.
  خدمات اینترنتی: این نوعی کسب و کار است که سرویسهای خاصی برای مشتریان آنلاین با قیمتی معقول فراهم می شود. همچون کسب و کارهایی که اغلب بر اساس تخصص حرفه ای شخصی بنا نهاده می شود و خدماتی را فراهم می آورد که به مشتریان مورد نظر ارائه می گردد. انواع کسب و کارها می تواند زیر این چتر جمع شود،از جمله میتوان به مشاوره های آنلاین، کمکهای نرم افزار کامپیوتری و حل مشکلات سخت افزاری و چنین چیزهایی نام برد که می تواند شروعی بر یک کسب و کار آنلاین باشد.
  خدمات پزشکی و تسهیلات مراقبت بهداشتی : در این روش به طور مثال شخصی داروخانه آنلاین کاملی را راه اندازی مینماید و خدمات مرتبط با این نوع از کسب و کار را به مشتریان ارائه می دهد. از جمله خدماتی که به مشتریان ارائه می شود ، مشاوره پزشکی ، فروش دارو و اتهامات مرتبط عنوان شده علیه پزشکان و ... را می تواند شامل شود. اگر بیشتر به این کسب و کار توجه کنید، کشف خواهید کرد که موسسات پزشکی وجود دارند که می توانند به هر شخصی که می خواهد یک داروخانه آنلاین و مراقبتهای بهداشتی ارائه دهند، نمایندگی اعطا کنند.
اما در کنار این موارد که در فوق اشاره شد، انواع کسب و کار آنلاین دیگری وجود دارد که از جمله می توان به وب سایتهای تفریحی ، چت آنلاین و سرورهای ایمیل و از این جمله اشاره کرد. اما بدون توجه به نوع کسب و کارهای آنلاین که تصمیم می گیرید درگیر آن شوید ، مهم است که با دقت آن را طرح ریزی کنید و قابلیت اشاعه و ترویج کسب و کار حرفه ای تحت اینترنت را داشته باشید.
  
5- گامهای لازم برای راه اندازی کسب و کار آنلاین:
شاید بهترین راه برای راه اندازی یک کسب و کار آنلاین ، دنبال کردن مراحل زیر است :
§       مکانی را انتخاب کنید و آن را شخصی سازی کنید. فکر نکنید که شما قرار است با فروش همه چیزهایی که زیر آسمان است کار محیرالعقولی انجام دهید .
§       یک محصول را خودتان خلق کنید و یا آن را انتخاب کنید. شما هم میتوانید از سیستم affiliate ( فروش به عنوان یک واسطه ) استفاده کنید و محصول دیگران را بفروشید و یا اینکه محصول خودتان را در معرض فروش قرار دهید.
§       شاید یکی از مهمترین چیزها جهت راه اندازی یک کسب و کار آنلاین این است که یک نام خوب برای کسب و کار خود انتخاب کنید. نام باید کوتاه باشد ، آسان باشد تا به خاطر آورده شود و عملا بازتابی از کسب و کار شما باشد .   ) نام Domain ( دامنه نامی است که مشتریان آنلاین شما ان را به خاطر خواهند سپرد. یک نام خوب نامی است که قابل یادآوری باشد ، کوتاه و آسان برای نوشتن باشد. وب سایتهای زیادی هستند که به شما نامهایی را ارائه می دهند و در مقابل مبالغی از 1 دلار به بالا دریافت میکنند.
§       وب سایت خودتان را راه اندازی نمایید. به دنبال یک صفحه مجانی بر روی سایتهای واسطه نباشید، کسب و کار خودتان را راه اندازی کنید. شاید فکر کنید که داشتن آن آسانتر است. به شما هاست می دهند و صفحه ای را به شما اختصاص می دهند و همچنین خدمات می دهند. در واقع آنها یک سیستم پایه با یکسری الگوهای آماده در اختیار شما میگذارند که شما در آن قالب کار میکنید و از یکی از این الگوها استفاده میکنید. شاید به نظر برای ابتدای کار بد نباشد. بله درست است برای کسی که هیچ تجربه ای ندارد می تواند خوب باشد و درآمد زا. البته به عنوان مکمل کسب و کار هم بسیار خوب است. ولی در نهایت به نظر من ، مانند ساختن خانه ای روی آب است. زیرا اولا چیزی مال شما نیست. ثانیا در صورت فروش سایت و تغییر سیاستهای مدیر جدید ،هر آنچه رشته اید ، پنبه شده است و دستتان به جایی بند نیست. در هر حال این نکته را هم در نظر داشته باشید که اگر فردی تکنیکال نیستید داشتن وب سایت شخصی برای شما ، میتواند هزینه داشته باشد . در واقع شما نیاز به شخصی دارید که کارهای فنی شما را انجام دهد و برای اینکار قاعدتا باید هزینه پرداخت کنید.
§       نکته مهمی که وجود دارد این است که هاستی را انتخاب کنید و بخرید که از نظر ایمنی مطمئن و قابل اعتماد باشد. مهم است که شما "گارانتی همیشه بالا بودن سایت " (Uptime guarantee ) را در مورد شرکتی که هاست را ارائه مینماید، ببینید و از آن مطمئن شوید. همچنین بهInfrastructure فیزیکی جائی که کسب و کار آنلاین قرار است در آنجا ذخیره شود توجه نمایید. اما مهمترین چیزی که باید موشکافی نمایید ، در مورد سیستمهای  "Back Up" و "Data Security" است که تامین کننده هاست فراهم آورده است. این مسئله شامل محاسبه مقدار زمانی است که برای نصب مجدد سایت   ( و در واقع کسب و کار آنلاین شما ) لازم است ، در صورتیکه infrastructure تامین کننده هاست شما خراب شده باشد. توجه به این مسئله به شما کمک میکند تا زمان خرابی سایت در چنین موقعیتهایی به کمترین زمان ممکن برسد.
§       یک فهرست بسازید. مهم است که شما به شکل مداوم با کاربران سایتتان تماس داشته و صحبت نمایید. مهم است که شما کاربرانتان را با بروز رسانی سایتتان به شکل منظم ، حفظ نمایید. این مسئله شما را قادر می سازد که به طور مداوم با مشتریانتان تماس بگیرید و چیزهایی که آنها میخواهند را ارائه نمایید.
§       نکته مهم دیگری که لازم است بدانید این است که راههایی برای پرداخت توسط مشتریان را باید در نظر و مشخص نمایید. اگر شما در حال فروش به روش Affiliate هستید مشکلی نخواهید داشت و به این مسئله فکر نکنید. به هر حال اگر شما در حال فروش محصول خودتتان هستید و می خواهید که کسب و کار خودتان را به شکل مستقل راه اندازی نمایید ، نیاز به سیستم پردازش فروش و پرداخت هستید.
§       به راههایی برای تحویل کالاها به مشتریان توجه نمایید. این بخش به عنوان ماحصل کار است و در صورتیکه همه چیز درست انجام شود و در این بخش ضعف داشته باشید ، مطمئنا به زودی کسب و کارتان با مشکل روبرو می شود. شما باید با شرکتهای پیک محلی، سرویسهای پستی و شرکتهایی که کار حمل و نقل را انجام می دهند تماس بگیرید و هزینه موثر برای ارسال اجناس برای مشتریان را پیدا کنید. نکته مهم این است که در زمان فروش حتما به مشتری هزینه ارسال و مدت زمان لازم برای ارسال را ، در زمان فروش به مشتریان حتما و حتما اعلام نمایید. با توجه به این نکته باید بسیار دقیق عمل کنید و در زمان مشخص شده کالا را به مشتری تحویل دهید. این مسئله باعث می شود که اعتماد به سیستم شما بالا رود.
§       نکته بعد شاید این باشد که برای کالای ارسالی بیمه پرداخت شود. به عبارتی پرداخت بیمه می تواند برای مشتری تضمین ایجاد کند. بیمه کالا میتواند بر روی سرویس حمل و نقل محاسبه شود و یا اینکه به شکل مجزا از مشتری مطالبه شود. هر چند بسیاری از سرویسهای ارسال کالا خودشان ، کالا را بیمه میکنند.
  
6- بودجه اولیه کسب و کار آنلاین شامل چه چیزهایی است؟
شما تصمیم گرفته اید که یک کسب و کار آنلاین داشته باشید، اما بودجه شما کم است ، آیا شما می توانید این کار را به انجام برسانید ؟
شما میتوانید شروع کارتان را با دامنه های مجانی آغاز نمایید. به علت اینکه بسیار از شرکتها در جهان وجود دارند که در حال فروش نام دامنه هستند ، بازار رقابتی شده است. اما شرکتهای کمی وجود دارند که دامنه را برای شما رایگان و بدون مطالبه وجه ثبت میکنند. به هر حال با برخی از آنها باید در تماس بود ، زیرا آنها خودشان مسئولیت مدیریت دامنه را بر عهده می گیرند و برای انتقال مالکیت به شما پس از یک دوره زمانی مقداری پول از شما مطالبه میکنند.
اگر شما قصد دارید که یک وب سایت راه اندازی نمایید ، اما نمیخواهید بیش از ماهی 20 تا 40 دلار در ماه بپردازید، شما میتوانید آن را برای اجاره هاست به شکل عادی هزینه نمایید. امروزه مکانهای فراوانی بر روی وب سایت وجود دارد که سایت شما را بر روی آن به رایگان پذیرا هستند.اما قبل از اینکه در این مورد هیجانزده شوید ، مهم است که به خاطر داشته باشید که اشکالاتی در استفاده از این خدمات وجود دارد. اغلب این هاستها (میزبان وب(آگهیهای تبلیغاتی در بالای صفحات بدون اجازه شما قرار می دهند. هر چند جاهایی نیز وجود دارد که این محدودیتهای را به شما تحمیل نخواهد کرد. البته نوعی از این نوع هاستها نیز وجود دارد که به ازا پرداخت کمی پول به شکل سالانه ، آگهیهای بالای صفحه را حذف مینماید که در مقابل هزینه ای که برای یک هاست شخصی میدهید ، بسیار نازلتر و به صرفه تر است.
  
7- بازاریابی وابسته (Affiliate marketing ) چیست؟
Affiliate marketing و یا بازاریابی وابسته، روشی برای ترویج یک محصول در جامعه توسط تلاشهای اشخاص عضو در گروه بازاریاب است که باعث می شود بازدید کننده، مشترک ، مشتری و یا هر کسی با محصول ، سایت و یا خدمات مجموعه آشنا شود، دیدن کند تا عملا به فروش محصول یا خدمات منجر شود و در مقابل به شخص پاداش یا کمیسیونی تعلق گیرد. پاداش و یا کمیسیونی که یک عضو میگیرد ، بر اساس ارزش تولیدی وی است که عضو مجموعه برای به معرض در آورن محصول انجام می دهد. منظور از در معرض در قراردادن محصول و تلاش برای آن در اینترنت می تواند یکی از روشهای PPC ( Pay per click ) ، پیدا کردن مشتری جدید برای فروش است که معمولا درصدی از محصولات فروخته شده ، به شکل پرداخت بر اساس میزان فروش یا سهیم شدن در درآمد و یا ترکیبی از هر دو روش می تواند باشد.
 

به طور خلاصه می توان گفت که Affiliate marketing عبارت است از بازاریابی و تبلیغ کالا و خدمات دیگران به منظور فروش کالا یا خدمات آنها و استفاده مشترک از سود حاصل شده از فروش آن کالا یا خدمات بر اساس توافق انجام شده در ابتدای کار بین دو طرف.
 
بسیاری از شرکتها علاقه دارند که از بازاریابی وابسته استفاده نمایند.زیرا انها نمی توانند هزینه های بازاریابی به روشهای دیگر را تامین نمایند تا به نتایج دلخواه برسند.
تعدادی سایت تجارت الکترونیک وجود داردکه خودشان برنامه های عضوگیری را انجام می دهند و برخی از شخص ثالثی برای پیاده سازی این سیستم استفاده میکنند. این گروه از واسطه هایی استفاده میکنند که ترافیک و فروش را دنبال میکند و از دیگر برنامه های عضو گیری به آنها ارجاع داده می شود.
بسیاری از کسب و کارهای آنلاین امروزی،رشد و موفقیتشان را مدیون استفاده از روش بازاریابی وابسته هستند. این مقوله مخصوصا برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بر روی اینترنت بسیار موفقیت آمیز است.حالا نگاهی به بازاریابی وابسته و دلایل استفاده از آن می نماییم
Ø  هزینه تولیدی نمی پردازید: با عضویت در یک مجموعه بازاریابی وابسته ، هزینه تولید ، توسعه، پشتیبانی و پیامدهای مربوط به آن را ندارید. این مشکلات همه برای تولیدکننده است و مسئولیت ان با شما نیست.
Ø  برای افتتاح نیاز به پول زیادی ندارید: همه چیزی که شما نیاز دارید شامل یک میز ، کامپیوتر ، اتصال به اینترنت و نرم افزاری پردازشگر متن مانند Word)) برای شروع به کار است.
Ø  هزینه ها انجام شده است : به شکل معمول پیوستن به یک مجموعه بازاریابی وابسته ، هزینه ای ندارد و همه هزینه های راه اندازی و ارسال توسط بازرگانی که محصول متعلق به وی است ، انجام میگیرد. علاوه بر آن شما نیاز به جایی که کالا را انبار کنید ندارید. این میتواند دلیل دیگری باشد که به یک برنامه بازاریابی وابسته بپیوندید. این روش می تواند حتی در اتاق خواب آپارتمانتان هم انجام گیرد. ، شما میتوانید بزرگترین محصولات را در یک برنامه بازاریابی وابسته ، از خانه تان به فروش برسانید ، زیرا محصولات در انبار بازرگان نگهداری می شود و شما فقط آن را به فروش می رسانید.
Ø  حق انتخاب : هزاران محصول و خدمات وجود داردکه شما می توانید آنها را انتخاب کنید. پیدا کردن محصولات درست و مناسب برای وب سایت شما و یا وب سایتی که طرح آن را ریخته اید مهم است.
Ø  نیازی به حساب و کتاب تجاری ندارید: هرکس که یک کسب و کار را برای اولین بار راه اندازی میکند ، قطعا در بخشهایی از کار نگرانیهایی خواهد داشت. به هر حال یک برنامه بازاریابی وابسته ؛ بازرگانی که قصد فروش محصول را دارد ، هزینه ها را بر عهده دارد و پروسه عملیات فروش و پرداختها را مدیریت می نماید.چنانکه شما هرگز مجبور نیستید که برگشت از فروش ، خریدهای تقلبی یا برنامه عضوگیری را مدیریت نمایید. دیگر شما نگران این نخواهید بود که نامها و آدرسهای مشتریانی که از طریق کارت اعتباری خرید میکنند را جمع نمایید و در جایی ذخیره کنید. اینکار توسط بازرگانی که شما عضو برنامه بازاریابی وی هستید انجام می گیرد. علاوه بر آن اگر شما نگران تعامل با مشتریان عجول و عصبانی و یا غیر متعارف هستید و شکایتهای آنها باشید، می توانید از فروشنده اصلی کمک بگیرید تا با مشتریان تعامل نماید. شاید یکی از بهترین چیزها در مورد بازاریابی وابسته این است که حتی زمانی که شما خواب هستید ، می توانید کسب درآمد نمایید.
مزیت دیگر آن این است که اگر محصولی که شما برای فروش انتخاب کرده اید ، فروش نکرد ، شما ورشکست نمیشوید. لینک آن محصول را برمی دارید و آن را از مجموعه محصولات خود حذف میکنید و محصولی جدید را به جای آن وارد مینمایید. این مسئله به این دلیل است که شما هیچ قرارداد بلند مدتی برای آن محصول نداشته اید.
اگر شما سخت کار کنید ، بنابراین پتانسیل این وجود دارد که در آمد خوبی کسب نمایید. این دقیقا به میزان فعالیت شما و اینکه چه میزان می خواهید کسب در آمد نمایید بستگی دارد.
برای گرفتن ایده برای اینکه متوجه شوید که چه محصولاتی توسط روش بازاریابی وابسته امکان فروش دارد و روند کار چگونه است می توانید به سایتهای Clickbank.com و یا comissionjunction.com مراجعه کنید. این دو سایت از برترین سایتهای بازاریابی وابسته هستند .
 
8- آیا استفاده از سیستم پرداخت آنلاین برای کسب و کار آنلاین ما خوب است؟
امروزه سرویسهای آنلاین متنوعی وجود دارد که راه جایگزینی برای روشهای پرداخت سنتی است. برخلاف شرکتهای کارتهای اعتباری و بانکها ، دیگر سرویسها همچون PayPal و CheckFree  برای کسب و کار شما حساب بازرگانی فراهم می آورند. در واقع استفاده از سرویسهایی شبیه آنها نه تنها راه سریعتری برای دریافت پول فراهم می آورند، بلکه راه ایمنتری را نیز فراهم می آورند. علت این مسئله این است که پول به شکل الکترونیکی به حساب شما واریز می شود.
چنین سرویسهایی در میان مردم بالاخص در سایتهای حراجی ( مانند ebay ) ، عمومیت پیدا کرده است ، و دیگر کسب و کارهای آنلاین نیز حالا در حال مشاهده مزایای این خدمات هستند.به هر حال چیزی که مهم است این است که بدانید این ابزارها چگونه کار میکنند و چگونه باید از پتانسیل مشکلاتی که ممکن است ایجاد کنند ، اجتناب کنید.
چنین سرویسهایی از یک فرآیند نسبتا ساده برای ارسال پول از یک نفر به دیگری استفاده می کنند.چیزی که نیاز دارید تا انجام دهید افتتاح یک حساب است که شامل اطلاعات شما است. این اطلاعات شامل نام واقعی ، آدرس Email و کارت اعتباری یا اطلاعات مشروح حساب بانکی شما است ( که برای تائید هویت شما استفاده می شود.)
بنابراین ، شخصی که پرداختی به شما انجام می دهد، آدرس email و مقدار پولی که می خواهد بپردازد را سئوال مینماید. سپس پرداخت انجام می شود که اینکار می تواند به حساب بانکیتان و یا صدور یک چک ارسالی برای شما باشد.

 
در هر حال هر یک از سرویسهای پرداختی به ازا خدماتی که انجام می دهند ، از شما وجهی مطالبه می کنند. برای مثال PayPal میزان 2.5% برای هر تراکنش مطالبه می نماید. ( البته بستگی به میزان تراکنش مالی شما دارد.) اما به خاطر داشته باشید که این مبالغ بسیار کمتر از چیزی باشد که شما به به شکل معمول برای کارتهای اعتباری پرداخت میکنید. بالاخص این سرویسها میتواند مفید واقع شود برای مواقعی که نیاز دارید به شکل مرتب مبالغ کمی به حسابتان واریز شود ، از جمله جایزه ها و کمیسیون های برنامه های بازاریابی وابسته.
اما اشکالاتی برای برداشت از حساب این سرویسها وجود دارد، از جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد :
o     بسیاری از آنها محدودیت هفتگی و ماهانه بر روی میزان پولی که شما میخواهید ارسال و یا دریافت کنید اعمال میکنند. چنانچه بخواهید مازاد بر این محدودیتها عملیاتی انجام دهید ، باید مبلغ بیشتری بپردازید.
o     این خدمات بانکی نیستند و بنابراین اصول و قوانین سختگیرانه بانکی جهت حفاظت از پول شما با بیمه کردن آنها وجود ندارد.
o     اغلب این خدمات مشتریانشان را با پشتیبانی کمتری در مقابل تقلب و کلاهبرداری و سوء استفاده از شرکتهای کارت اعتباری حمایت میکنند.
o     همچنین آنها گاهی اوقات به سرعت حساب مشتریشان را می بندند ، اگر انها مشکوک شوند که عملیات کلاهبرداری و یا دیگر عملیات مجرمانه در حال انجام است.
مهم است که قبل از اینکه شما در سیستم پرداختی ثبت نام کنید ، شما اصطلاحات و عباراتی که در آن قید شده است را به دقت بخوانید. مهم است که شما کاملا درک کنید و قبول نمایید سیاستهای حل اختلاف ، محدودیتهای حاکم بر مسئولیت ، درصد کسر و دیگر قوانین که شامل قرارداد می شود. همچنین نکته مهم این است که شما پول زیادی در آنجا حفظ نکنید و به حدی که رسید به حساب بانکیتان انتقال دهید و در عین حال در حدی پول را در حساب نگه دارید که کسب و کار شما لطمه نخورد.
چندین شرکت که سرویسهای مالی ارائه می دهند معرفی شده است. بد نیست که به شرایط آنها نگاهی بیاندازید:
   Authorize.net : این سرویس خدمات کارت اعتباری و بررسی تراکنشهای مالی را انجام می دهد.
   BidPay : این سرویس پرداخت شخص به شخص را اجازه می دهد.
  BillPoint : این سرویس همچنین اجازه می دهد که یک شخص از طریق کارت اعتباری پول به حساب شخص دیگر منتقل نماید. این سیستم برای مشتریان Ebay هدفگذاری شده است.
  E-Gold : این سرویس پرداخت را با طلا ( نقره ، پلاتینیوم یا پالادیوم ) میسر می سازد و روش آن بر اساس حساب کاربری می باشد.
PayPall : این روش شاید شناخته شده ترین روش در سرویسهای پرداخت می باشد و پرداختهای شخص به شخص را اجازه می دهد. با این سرویس شخص می تواند پول را به حساب شخص دیگر منتقل نماید.
  
تجزیه و تحلیل بازار در کسب و کار اینترنتی:
بازار الکترونیکی اساس تجارت الکترونیکی است.بازار الکترونیکی یک سیستم اطلاعاتی میان سازمانی است که به خریداران و فروشندگان در این بازار این امکان رو می دهد که در قیمت ها و محصولات ارائه شده به تبادل اطلاعات بپردازند.این بازار به عنوان واسطه عمل می کند.(گروه مطالعات و پژوهش های فناوری اطلاعات و ارتباطات ،1387). معمولا به معاملات و حراجی های روی شبکه مانند بازارهای سهام و حراجی ها اشاره دارد.
فضای بازار الکترونیکی به پدیده اقتصادی اشاره دارد که محصولات مجازی از بازارهای فیزیکی است .به طور کلی فعالیت های اقتصادی تحت این فضای الکترونیکی ، اقتصاد الکترونیکی را ارائه می کنند که شامل بخش های زیر است:
v  بازیگران بازار یعنی کارخانجات،بازرگانان،عمده فروشان،واسطه ها،فروشگاهها و مشتریان.
v  کالاها و خدمات.
v  فرایند های تامین ،تولید،بازاریابی،رقابت،توزیع،مصرف و...(علیخانی،1385).
  
استراتژی بازار در کسب و کار اینترنتی:
امروزه توسعه سریع فناوری فشار زیادی را بر سازمانها وارد آورده است و آنها مجبورند برای حفظ موقعیت رقابتی خود استراتژی های مناسبی در جهت به کارگیری این فناوریها طراحی کرده و به طور موثری آنها را پیاده کنند (BODDY, 1986). به کارگیری اینترنت یعنی جدیدترین و مهمترین فناوری دوران ما، یکی از دغدغه های اصلی سازمانهای بزرگ، کوچک، تجاری و غیر تجاری درکشورهای توسعه یافته و در حال توسعه است. پدیده بازاریابی اینترنتی نیزدر جهت پاسخگویی به این نگرانی ها پدیدار گشت و از آن به بعد استراتژیهای مختلفی برای تبدیل بازاریابی سنتی به بازاریابی نوین ارائه شده است. بایددر نظر داشت که تنها زمانی استراتژیها موفق خواهند بود که بتوانند بدرستی تاثیرات ایجاد شده به وسیله اینترنت بر فعالیتهای بازاریابی راشناسایی کنند.
شرکتهایی که بخواهند در دنیای امروزمزیت رقابتی خود را حفظ کنند دیگر نمی توانند تجارت اینترنتی را نادیده بگیرند کشورهای مختلف در سراسر جهان در حال حرکت به سمت تجارت الکترونیک،یعنی به کارگیری فناوری های ارتباطاتی الکترونیک مثل اینترنت برای انجام فعالیت های تجاری (CHAFFEY, 2002) ، هستند تاازمزایای بی شمار آن بهره برداری کنند. برای مثال، طبق برآوردهاارزش تجارت الکترونیک در خاور میانه در سال 2002 به بیش از دو میلیارددلار رسیده است (DARBY ET AL, 2003). اینترنت، به عنوان فناوری عمده تسهیل کننده تجارت الکترونیک، اصول پایه
ای تجارت رادچار تغییر و تحول کرده است. یکی از فعالیتهای تجاری اصلی که به شدت تحت تاثیر قرار گرفته، بازاریابی است.
اینترنت موقعیت های بی پایانی برای شرکتها به وجود می آورد تا محصولات خود را تبلیغ کنند. ایوانز و ورستر (1999) این موقعیت ها را مربوط به ویژگی غنای اطلاعاتی محیط اینترنت می دانند.شرکتها با استفاده از اطلاعاتی که در مورد مشتری از اینترنت جمع آوری میکنند، می توانند تا تبلیغات متناسب با تریجیحات آنها ارائه کنند . این امر مخصوصا در زمانی که مشتری خواهان اطلاعات مفصل و دقیق در مورد محصول باشد یک مزیت مهم به حساب می آید، ((ALLEN AND FJERMESTAD, 2001
موقعیت محصول در کسب و کار اینترنتی:
اینترنت بستری رابرای نوآوری در تولید محصول به وجود آوده است، زیرا شرکتهامی توانند مستقیما به مشتریان دسترسی پیدا کرده و از اطلاعات بدست آمده برای توسعه محصولات جدید استفاده کنند (KLEINANDQUEL,1996)
کاهش هزینه جمع آوری و انتشار اطلاعات در مورد مشتریان درنتیجه فناوری اطلاعات و ارتباطات نیز به این فرآیندکمک کرده است .(EVANSAND WUSTER, 1999) ریپورت واسویوکلا(1994) معتقدند که در عصر اینترنت اهمیت اطلاعات محصول ازخود محصول بیشتر شده و در اصل، مبادلات بر اساس اطلاعات محصول صورت می گیرد .
یکی از مزایای عمده بازارهای الکترونیک ایجاد ارزش از طریق تنوع بخشیدن به محصولات و تولید محصول در نگارشهای مختلف است. کالاهایی مثل موسیقی را می توان طبق ترجیح ونیاز خاص هر یک از مشتریان تهیه کرد.مثلا آهنگها را می توان در انواع متنوع، اندازه های مختلف، کیفیت مناسب وقیمتهای متفاوت به علاقه مندان عرضه کرد. و یا مثلا می توان تنها یک صفحه از مقاله ای که در یک مجله چاپ شده را خرید بدون آنکه نیاز به خرید کل مجله باشد.
اینترنت موجب افزایش رقابت بر سر کاهش قیمتها و در نتیجه شکل گیری قیمت های یکسان می شود. همچنین توانایی در مقایسه قیمت های مختلف در اینترنت رقابت در کاهش قیمت را افزایش می دهد و طبق تئوریهای اقتصادی قیمت کالا یاخدمات به هزینه نهایی آنها نزدیک می شود (KLEINANDQUELCH, 1996)
حذف بعضی از انواع مالیاتها به علت فروش بین المللی آنها و نیز حذف بعضی از واسطه ها نقش موثری در کاهش قیمت تمام شده محصولات در اینترنت دارند، مثلا شرکت سیسکو (CISCO) توانسته با انتقال 40 درصد فعالیت های تجاری به اینترنت هزینه های عملیاتی سالانه خودرا تا 270 میلیون دلار کاهش دهد . (GOSH).
با تنوع بخشی به محصولات که از طریق اینترنت میسر گردیده، خریداران حساسیت کمتری به قیمت نشان خواهند داد. هرچه محصولا ت رائه شده ترجیحات مشتری را بیشتر برآورده سازد خریدار راضی تر بوده وفروشنده می تواند قیمت بالاتری از مشتری مطالبه کند(BAKOS, 1991).
تولید کنندگان با استفاده از امکان تماس مستقیم با مشتریان از طریق اینترنت توانسته اند واسطه ها و خرده فروشان را از میان بردارند. برای مثال شرکت دل (DEL) محصولات خود را از طریق پایگاه اینترنتی خود به فروش رسانده و در نتیجه بسیاری از واسطه ها و خرده فروشان را حذف کرده است (GOSH, 1998). این پدیده که حاصل کسب و کار اینترنتی است را واسطه زدایی یعنی حذف ساختارهایی نظیرعمده فروشان و خرده فروشان و فروش مستقیم به مشتریان گویند (SHAFFEY, DHOLAKIA ET AL, 2002) البته در کنار واسطه زدایی پدیده متناقض دیگری به نام واسطه های مجازی درمحیط اینترنت شکل گرفته است. این واسطه ها که خاص تجارت الکترونیک هستند، فعالیتشان عمدتا بر روی ارائه کالاها و خدمات اطلاعاتی مبتنی است.
مثلاپایگاه های اینترنتی «یاهو» که اطلاعات مربوط به کالاهای مختلف موجود در بازار را به مشتریان عرضه می کنند در حقیقت نوعی واسطه مجازی هستند که مشتری را به سمت پایگاه اینترنتی فروشنده هدایت می کنند.موتورهای جستجو، سایتهای درگاهی و غیره همگی جزو این دسته به شمار می روندکه شروع فعالیت خود را اساسا مدیون اینترنت هستند .(CARR, 1999CHAFFEY, 2002). وجود چنین واسطه هایی تولید کنندگان کوچک را قادر میسازد تا آسانتر به بازار دسترسی پیدا کنند.(EVANS AND WURSTER, 1999). از دیگر تاثیرات کسب وکار اینترنتی کاهش هزینه های توزیع برای محصولات دیجیتالی است که گاهی حتی به صفر نزدیک می شود (CASH, 1994)
یکی از مشکلات اساسی پیش روی مشتریان عدم قابلیت تماس فیزیکی با محصولات و فروشندگان است که در مورد بعضی از کالاهایک مشکل عمده به شمار می رود.
مشتریان در کسب و کار اینترنتی:
مهم ترین عامل در جذب مخاطب به وب سایت های مختلف و به خصوص تجارت اینترنتی، پشتیبانی از مشتری – Customer Service - می باشد.
پشتیبانی از مشتری توانایی صاحبان تجارت اینترنتی در فراهم آوردن نیازها و خواسته های مشتریان شان به صورت پیوسته و بی اشکال می باشد. این تعریف به نظر کامل می آید و منظور را به طور واضح می رساند. همانگونه که ما برای خرید به فروشگاه های مختلف می رویم و انتظار داریم تا فروشنده به ما اطلاعات لازم در زمینه کالا را داده و ما را در انتخاب صحیح یاری رساند و چنانچه به مشکلی برخوردیم، به ما کمک کند، نیاز مشتریان یک فروشگاه مجازی و اینترنتی به کمک فروشنده، اگر بیشتر نباشد کمتر هم نیست. می توان دلیل این نیاز را به نفس عمل مجازی بودن ارجاع داد. اکثر افراد تا به حال تجربه خرید اینترنتی نداشته اند. آنها در بیشتر مواقع به وبگردی پرداخته و کمتر مشتری دائمی یک سایت خرید و فروش اینترنتی می شوند.
در محیط اینترنت مشتری دیگر تنها شنونده نیست بلکه در اینجاشرکتها باید شنونده باشند (HOFFMAN AND NOVAK, 1996) به همین دلیل امروزه اکثر شرکتها در پایگاه های اینترنتی خود قسمتهایی را برای ارتباط با مشتریان طراحی می کنند مثلااتاقهای گفتگویی که در آن کاربران می توانند با مشتریان دیگر تجارب شخصی خود درمورد محصولات شرکت به اشتراک بگذارند و یا با متخصصان شرکت در موردخصوصیات محصولات به تبادل نظر بپردازند (LEVINE, 2000) اینترنت رسانه ای ایده ال برای ایجاد و حفظ رابطه صادقانه با مشتری است
(CROSS, 1994, DEIGHTONT 1997)
 محدودیتهایی نیزبرای انجام فعالیت های ترفیعی در اینترنت وجود دارد. نگرانیها درمورد حفظ حریم خصوصی، مشتریان را از دادن اطلاعات شخصی خود به شرکتها باز می دارد. به علاوه امروز مشتریان به اهمیت اطلاعات شخصی خود پی برده و در مقابل ارائه آنها خواهان پرداخت پول یا خدمتی از طرف شرکت می شوند (EVANS AND WURSTER, 1999).
برخی دلایل سرباز زدن مشتریان از اینکار به شرح زیر می باشد:
ü در بیشتر موارد، پروسه خرید در این نوع سایت ها طولانی و مبهم بوده و کاربر مجبور است چندین مرحله را برای ارسال سفارش خود طی کند و اگر سرعت اتصال وی به اینترنت پایین باشد، پروسه خرید را در نیمه رها کرده، از سایت خارج می شود و هرگز سایت شما را به خاطر چنین تجربه ناخوشایندی به خاطر نخواهد سپرد.
ü موانع فناوری:سرعت پایین سایت ها و وجود مشکل برای ثبت نام در سایت و باز کردن حساب خرید در آنها از عوامل نارضایتی مشتریان از سایت های فروش اینترنتی است. زیر ساختهای اینترنت در حال توسعه هستند. مشکلات مخابراتی می تواند بر روی کسب و کار شما به شدت تاثیر گزار باشد. اگر به هر دلیلی اینترنت مختل یا کند شود مشتریان شما از دسترسی به شما محروم خواهند شد.
ü موانع ذا تی اینترنت:عدم تعامل فیزیکی و عدم توانایی مشتریان در لمس کالاها قبل از خرید. مشتری و فروشنده همدیگر را نمی بینند این امر می تواند باعث به وجود آمد سوتفاهم شود. بنابراین در زمان هایی که مذاکرات حضوری و چهره به چهره مهم است یا امتحان و لمس کالا ضروری است، مجازی بودن این نوع کسب و کار یک مانع است.
ü موانع قانونی:ابهام در قوانین مربوط به چگونگی انجام مبادلات اینترنتی مانند چگونگی مالیات بندی. مسایل قانونی و حقوقی معاملات اینترنتی، اختلافات و جرایمی که در این حوزه می تواند به وجود می آیند هنوز نوپا هستند از این رو خلاء ها و کاستی هایی وجود دارد.
ü              موانع امنیتی:عدم امنیت لازم برای مبادلات(خداد حسینی و همکاران 1385). هنوز بسیاری به اینترنت و این نوع کسب وکارها اطمینان ندارند و ترجیح می دهند که معاملات مهم را حضوری انجام دهند. امکان نفوذ به سایت ها و تغییر یا ربودن اطلاعات آنها وجود دارد. تعیین هویت افراد از پشت سیستم کار ساده ای نیست. و همه اینها می تواند در کسب و کار تاثیر گزار باشد.
ü  اکثر کاربران مایل نیستند اطلاعات شخصی خود را در یک وب سایت وارد کنند بنابراین پروسه خرید را در نیمه رها می کنند.
ü   کاربرانی که به تازگی وارد دنیای وب شده اند، نیاز به کمک داشته و اگر جواب سوالات خود را نگیرند، به آسانی سایت را ترک می کنند.
ü  شبکه پست و سیستم حمل ونقل کشورمان چندان کیفیت با لایی ندارد که بتواند نقل و انتقالات محصولات و مرسولات را در مدت زمانی منطقی انجام دهد.
ü  مشکلات زیر ساختی در شبکه مخابراتی کشور وجود دارد که باعث می شود دسترسی آسان به اینترنت برای تمام مردم یکسان نباشد. در عین حال شبکه جامع ملی نیز وجود ندارد.
سیستم پرداخت آنلاین در کسب و کار اینترنتی:
یکی از سریعترین و مفیدترین روشهای پرداخت در کل دنیا ، پرداخت از طریق کارت اعتباری می باشد. این کارتها که حدود نیم قرن سابقه دارند ابتدا در قالبهای محلی و جهت موارد خاصی برای پرداخت استفاده می شد و سپس به جایی رسید که در حال حاضر در بیشتر معاملا ت جهانی متداول ترین نوع پرداخت همین کارتهای اعتباری هستند و می توان گفت که در بیشتر نقاط جهان قابل استفاده می باشد از طریق پذیرنده های (online).
در کشور ما موسسه یا موسساتی وجود ندارد که با استفاده از یک سیستم حسابداری الکترونیک مالی داخلی بر ایجاد سیستمهای کارامد فروش (onlin) بپردازند،چون ایجاد کردن چنین موسسا تی بدون داشتن یک سیستم مالی و حسابداری یکپارچه غیر ممکن است.
تبادل پول و خدمات: دریافت پول و تحویل کالا یا حتی خدمات می تواند یکی از موانع کسب و کارهای اینترنتی باشد. البته با رشد و توسعه استفاده از اینترنت عمده موانع مذکور به مرور در حال حذف یا کم شدن هستند.
 
نتیجه گیری 1:
چه دلایلی برای شروع یک کسب و کار آنلاین وجود دارد؟
توسعه رسانه های دیجیتال و به نوعی انقلاب دیجیتالی قابلیت های جدیدی را هم برای مشتری و هم برای شركت های فعال در این بازار خلق كرده است. قابلیتهایی که تجارت و خرید و فروش کالا و خدمات را از شکل سنتی خود کاملا جدا کرده و دنیای تازه را به روی تاجران باز کرده است.
قابلیت هایی که فعالان این عرصه را قدرتمند تر از همیشه کرده و نبوغ و خلاقیت را عامل اصلی موفقیت می داند.
امروزه تنها با یك كلیك، خریداران می توانند رقبا و محصولاتشان را با هم مقایسه كرده و پاسخ های خود را در كسری از ثانیه دریافت كنند. حتی در مواردی می توانند قیمت های درخواستی خود را تعیین كنند (مثلادر مورد هتل و بلیت هواپیما) تا عرضه كنندگانی كه می توانند شرایط خریدار را فراهم كنند با او تماس بگیرند، به عبارتی به یك مناقصه دست بزنند. تقریبا هر آنچه را كه می خواهند از طریق اینترنت سفارش دهند (در كشور خودمان هم مسیر توسعه تجارت و كسب و كار اینترنتی به این هدف تمایل دارد) مانند اثاثیه منزل، ماشین های شست وشو، مشاوره مدیریتی و حقوقی و دارویی. مشتریان امروزی می توانند از خانه، دفتر كار و حتی از طریق تلفن همراه، به صورت 24 ساعته و در تمامی هفت روز هفته سفارشات خود را ارایه بدهند و در ضمن این محصولات در كم ترین زمان به دست آن ها می رسد و با ورود به اتاق های گفت وگو (Chatrooms) در برخی حوزه های مورد علاقه مردم به مباد له اطلاعات و عقاید بپردازند. شركت ها می توانند كانال های اطلاعات و فروش جدیدی (از طریق اینترنت) با دسترسی جغرافیایی گسترده تر ایجاد كنند تا از طریق آن به اطلاع رسانی و ترفیع محصولات و كسب و كارشان در سراسر گیتی بپردازند. از مجرای به راه انداختن وب سایت، شركت ها می توانند محصولات، تاریخ و فلسفه كسب و كار، فرصت های شغلی و دیگر اطلاعات مورد علاقه بازدیدكنند گان را ارایه كنند. شركت ها می توانند درباره بازار، مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه و رقبا اطلاعات كامل تر و غنی تری را به دست آورند.
1- تجزیه و تحلیل بازار بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است:
کسب و کار اینترنتی این امکان را فراهم می‌سازد تا نیازهای مصرف‌کننده پیگیری شود و صاحب کسب و کار می‌تواند بر طبق آن تولیدات خود را عرضه کند.و این امکان را برای تاجران فراهم می‌سازد تا در مورد شرکت خود به مشتریان توضیح دهند و معیارهای خود را بیان کنند.
2- استراتژی بازار بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است:
کسب و کار اینترنتی این امکان را فراهم می‌سازد تا اطلاعات را از مشتریان جمع‌آوری کرده و از طریق وب سایت ، بازاریابی و فروش انجام شود. تبلـیغ در اینترنت از مزیت‌های قابل ملاحظه‌ای برخوردار است از آن جمله می توان به ایجاد ارتباط دو طرفه با مخاطب، ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات، توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان، دسترسی جهانی و شبانه‌روزی، ارسال و نگهداری و به روز رسانی آسان، قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا، طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش اشاره کرد. بعلاوه هزینه تبلیغ در اینترنت نیز به مراتب کمتر از رسانه های دیگر می باشد.
3- موقعیت محصول بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است:
در کسب و کار اینترنتی از طریق تنوع بخشیدن به محصولات و تولید محصول در نگارشهای مختلف ، در انواع متنوع، اندازه های مختلف، کیفیت مناسب وقیمتهای متفاوت به علاقه مندان عرضه کرد.و توانایی مقایسه قیمت های مختلف در اینترنت رقابت در کاهش قیمت را افزایش می دهد.
4- مشتریان بر روی کسب و کار آنلاین تاثیر گذار است:
مهمترین عامل در کسب و کار اینترنتی مشتریان هستند. سازمان جهت تولید محصولات و یا ارايه‌ي خدمات خود نیازمند تجزیه و تحلیل نیازهای مشتریان است.
هر چهار فرضیه مورد قبول واقع می شود.
نتیجه گیری 2:
مشکلاتی به‌صورت ساختاری و زیربنایی بر سر راه گسترش تجارت الکترونیک و خرید و فروش آنلاین در کشور وجود دارد. شاید بتوان مهم‌ترین و اصلی‌ترین دلیل عدم‌استقبال از خرید و فروش آنلاین را سرعت بسیار پایین که با سیستم دایل‌آپ، رغبت و تمایل زیادی به خرید آنلاین داشته باشند. تهیه بلیت قطار و هواپیما به‌صورت اینترنتی و مشکلات فراوان خرید از این طریق نشان می‌دهد که مردم به‌ویژه در ایام پیک مسافرت مانند تعطیلات عید نوروز، کاملا حق دارند شب را برای خرید بلیت در مقابل آژانس‌های فروش بلیت به صبح برسانند و عطای خرید اینترنتی را به لقایش ببخشند. هجوم داوطلبان کنکور برای ثبت‌نام و آگاهی از نتیجه آزمون سراسری به کافی‌نت‌ها که سرعت بالاتری نسبت به اینترنت خانگی دارند نشانگر آن است که هنوز تا رسیدن به استانداردهای اینترنت پرسرعت فرسنگ‌ها فاصله داریم.
مبهم‌بودن، ناشناس و غیرقابل اعتماد بودن فروشگاه‌های اینترنتی یکی دیگر از مواردی است که مردم ترجیح می‌دهند همچنان خرید کالا و محصولات خود را از طریق سنتی و با حضور در فروشگاه‌ها و شرکت‌ها انجام دهند، هرچند ممکن است برای یک خرید کوچک یا سفارش مختصر نیمی از روز خود را در ترافیک و آلودگی هوا از دست بدهند. از سوی دیگر فروشگاه‌هایی که به‌صورت آنلاین مبادرت به فروش کالای خود می‌کنند هنوز از داشتن یک اتحادیه یا صنف که در مواقع لزوم، به حمایت آنان دلخوش باشند محروم هستند و همچنان به‌عنوان یک صنف رسمی محسوب نمی‌شوند. صدور جواز کسب برای فروشگاه‌هایی که در فضای مجازی فعالیت می‌کنند قطعا اعتماد به فروشگاه‌های اینترنتی را افزایش می‌دهد و به رونق کسب و کار اینترنتی خواهد انجامید.اینترنت در کشور دانست. قطعا نباید از کاربران اینترنت در ایران توقع داشت
براساس تحقیقات یک مؤسسه معتبر پژوهشی یکی از دلایل مهم عدم‌استقبال از خرید اینترنتی و آنلاین عدم‌اطمینان از امنیت خرید و نبود ایمنی و امنیت اطلاعات است؛ چنان که هنوز هم مشتریان زیادی در سرتاسر دنیا و از جمله ایران ترجیح می‌دهند به روش سنتی خرید کرده و مشکلات این نوع خرید را به جان بخرند.
جا نیفتادن فرهنگ خرید آنلاین کالا‌ها و خدمات را نیز باید به مشکلات فوق افزود. شاید هنوز هم برای بسیاری از مردم ما به‌ویژه نسل قدیمی‌تر این تصور بسیار سخت باشد که بدون آنکه کالایی را به خوبی ورانداز کرده و به‌اصطلاح با چشم مشتری نگاه کنند و حتی بر سر قیمت آن چانه بزنند مبادرت به خرید آن کنند. توافق بین مشتری و خریدار برای مرجوع کردن جنس خریداری شده درصورت نداشتن کیفیت لازم را نیز می‌توان به این بخش افزود که ظاهرا در خرید و فروش آنلاین امکان آن فراهم نیست. البته این نکته هم نباید از نظر دور بماند که در موارد زیادی دیده شده که کالای عرضه شده در فضای وب با آنچه تحویل مشتری شده است تفاوت بسیار زیادی از نوع رنگ وکیفیت داشته است. ظاهرا این عده کثیر حق دارند همچنان به کسب و کار اینترنتی اعتماد نکرده و ترجیح دهند همچنان سنتی باقی بمانند.
مشکلات پستی از جمله عدم‌ارسال بموقع محموله توسط پست یا پیک موتوری قطعا شیرینی خرید اینترنتی و صرفه‌جویی در کاهش وقت و هزینه را به تلخی مبدل خواهد کرد، ضمن آنکه در برخی موارد هزینه بالای ارسال یک مرسوله برای خرید اینترنتی کالاهای کم قیمت واقعا مقرون به صرفه نیست.
همچنین عدم‌تنوع کالا در فروشگاه‌های اینترنتی و نبود کالاهایی با قیمت ارزان و پایین که رضایت مشتریان کم درآمد را تامین کند نیز از جمله مشکلاتی است که بر سرراه خرید و فروش آنلاین در کشور وجود دارد.
پیشنهاد ها:
اما آنچه در اینجا باید مورد تاکید قرار گیرد این است که باید زیرساخت‌های فنی و دیجیتال خرید و فروش در فضای مبتنی بر وب به سرعت فراهم‌آید و قوانین کارآمد و سریع در عرصه تجارت الکترونیک تدوین شود تا مشکلات فعالان و علاقه‌مندان به فعالیت در این عرصه تا حد قابل توجهی کاهش پیدا کند. وجود سیستم بانکی دقیق، سریع و آنلاین، ایجاد سیستم استاندارد تخصیص کد تجاری محصول و امضای دیجیتال نیز از دیگر موارد مهمی است که درصورت فقدان هر یک ورود و فعالیت در این عرصه را با کندی قابل توجهی روبه‌رو خواهد کرد.
تشکیل سریع‌تر اتحادیه فروشگاه‌های اینترنتی و صدور جواز کسب برای فروشگاه‌های الکترونیک  هر چند بارها توسط مسئولان و دست‌اندرکاران مختلف وعده آن داده شده است و در نهایت برخورد جدی با سوءاستفاده‌کنندگان و متخلفان از فضای وب عرصه را برای گسترش خرید و فروش آنلاین گسترش خواهد داد. توجه به این نکات قطعا ما را در عرصه رقابت‌جهانی تجارت الکترونیک در دنیا مسلح‌تر و توانمندتر خواهد کرد، هرچند کسب و کار اینترنتی و خرید و فروش آنلاین مدت‌هاست تجارت سنتی را به چالش کشیده و با سرعت بسیار زیادی جای خود را در معاملات کوچک و بزرگ در سرتاسر جهان هر روز بیشتر از گذشته باز می‌کند.
راهکار توسعه فروش:
هرچیزی می تواند به صورت آنلاین فروخته شود، از کتاب گرفته تا دوچرخه، مشاغل تا هواپیمای جت، توربین ها، اسباب بازی، مواد شیمیایی و ... گرچه هرچیزی را می توان به صورت آنلاین فروخت، اینترنت به برخی صنایع تاثیری بیشتری داشته است از جمله آموزش، سرگرمی و خدمات مشاوره ای در کل خدماتی که می توان بصورت دیجیتالی عرضه کرد. ولی همه چیز در اینترنت در حال تغییر است و فروش آنلاین در کلیه صنایع به سرعت در حال رشد است.
همگی ما می دانیم که شرکت هایی نظیر Dell و Lenovo میلیون ها دلار PC را هر روز بصورت آنلاین می فروشند. به موازات این مساله بیشتر خریدهای صنعتی به سمت خریدهای آنلاین سوق پیدا کرده است هم اکنون اکثر شرکت های خودروسازی، محصولات خود را از طریق فروش آنلاین عرضه می کنند در سایر صنایع نیز مبادلات تجاری شرکت ها از طریق اینترنت در سایت هایی نظیر Alibaba.com انجام می شود. در حوزه کسب وکار های کوچک نیز همه چیز به سمت آنلاین شدن می رود امروزه حتی محصولات تولید شده در منازل و کارگاه های شخصی کوچک از طریق اینترنت به فروش میرسد. شرکت ها باید بتوانند فروش یا معامله آنلاین داشته باشند تا نیازهای آنلاین جدید مشتریان را برآورده سازند و یا حداقل قابلیت نمایش محصولات فیزیکی و امکان مقایسه آنها از طریق وب سایت را ایجاد کنند.
  راهکار خدمات آنلاین :
چگونه یک وب سایت می تواند به مشتریان کمک کند، تجربه آنها را بهبود دهد یا ارزشی را به تجربه آنها اضافه کند؟ روزنامه هارا در نظز بگیرید روزنامه ها می توانند به خوانندگان اجازه دهند تا روزنامه خاص خود را از طریق شخصی سازی در وب سایت ایجاد کنند. آنها دیگر محدود به زمان های انتشار نیستند و در هر زما نی می توانند مورد دستیابی قرار گیرند. خوانندگان آنها می توانند هشدارهایی را برای آگاه کردن آنها به وسیله ایمیل به محض وقوع یک رویداد تنظیم کنند.
هدف اصلی یک وب سایت، کمک به مشتریان و سایر ذینفعان از قبیل تامین کنندگان و توزیع کنندگان است. در اینجا سوالی مطرح می شود که چگونه وب سایت من می تواند به مشتریانم کمک کند؟ چگونه می توانم ارزش افزوده بوجود آورم؟ ارزش افزوده، خدمات اضافی و تسهیل در ارتباط با مشتریان بخشی از محصول ویا خدمات شماست که می خواهید در کسب وکار آنلاین خود از طریق وب سایت ارائه کنید.
حضور در وب می تواند برای افزودن ارزش برای مشتریان در مراحل مختلف فرایند خرید، چه قبل از خرید چه در طی پروسه فروش و در مراحل پشتیبانی و خدمات پس از فروش استفاده شود.
منابع : نزد مدیریت سایت محفوظ است
+ نوشته شده در  جمعه 2 اسفند1392ساعت 21:37  توسط احمدرضا هدایتی دزفولی  | 

مطالب قدیمی‌تر